Lippi
24 Marzo, 2025 - 14:08
La presente es para dar respuesta al reclamo #1069068, ingresado en plataforma. En ese sentido la compra que el cliente acusa realizó, no la hizo mediante nuestra página oficial cuyo dominio es www.lippioutdoor.com. En este orden de ideas, la marca no se hace responsable por compras hechas en sitios ajenos y no verificados, por lo tanto, la cliente debe ingresar denuncia en PDI por estafa y dirigirse al banco emisor de su tarjeta con la finalidad de que el mismo le indique pasos a seguir en casos como éste. Adicional se le hace llegar los datos de la denuncia que tenemos en curso: Número de denuncia 20210033253 Número de parte 159 RUC 2100081181-2. Esto con el fin de que el cliente llame a la PDI y realice su denuncia y la misma se agrupe con la investigación principal. Finalmente, comunicamos que la marca es una marca nacional que por ningún motivo realiza cobros en moneda extranjera y cuando se concreta las compras en todo momento se indica el nombre del comercio, si es con débito el cargo se realiza a nombre de www.newlippioutdoor.com y si es crédito a nombre de MERCADOPAGO.

Sin otro particular,
Saludos.
Equipo The Andes Brands S. A.
Autor:

🙁 No Resuelto

1 Abril, 2025 - 10:54
Muy buenos días, hasta el día de hoy nadie se hace responsable de los reclamos que mantenemos los clientes, además la tienda Lippi manifiesta que ellos tampoco se hacen responsables de la estafa que me realizaron con este tipo de problemas cada vez los clientes mantenemos más desconfianza en realizar compras online ya que uno no sabes si son las tiendas verdaderas o hay páginas manipuladas con la intención de estafar a los clientes.
De verdad esto es demasiado y además las empresas grandes como LIPPI debería mantener algún cargo de responsabilidad en este tipo de problemas ya que ellos tampoco son capaces de tratar de eliminar las páginas falsas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Calbuco, Chile
  • 22, Marzo 2025
  • Número: 1069068
Sernac

Lippi

Por estafas publicitarias de tienda Lippi online

SEÑORES Empresa Lippi

PRESENTE


Señores Lippi El día de hoy siendo las 09:09 horas, ingresé a la plataforma de Google con la finalidad de realizar compras online en la tienda Lippi en donde se encontraba una oferta de productos Lippi con 70% de descuento, al cliquear en la oferta te enviaba a un sitio aparentemente de lippi outdoor, todo en español y con productos identicos a la marca promocionada. Cargue en el carro de compras 02 botines de hombres, cada uno con un valor de $ 16.990 y 23.990, Al pagar el carro me salía que el primer pedido mantenía un ahorro del 20% de la compra en la suma de $ 8.196, ademas debía cancelar el envio $ 4.990, por lo que termine realizando la compra en u. Total de $37.774, lo cancele con mi tarjeta de débito de banco Estado, pero el pago no me pidio poner ni la clave, solo ingrese los datos de la tarjeta y el pago quedo hecho, posterior a eso no me llegó ningun correo de la supuesta tienda, solo uno supuestamente el banco indicando que el pago se realizo. Toda la operación la hice desde mi telefono. El correo que me llego dice: Dear M. A. C. R. flagership Payment has received your payment order on 22/03/2025The details of your order can be found below: Order No: 4005250322200635853 Amount: 37774.00CLPE corrreo no indica origen del correo e indica que es un correo automatico y que no se debe responder, Por su parte el cargo a mi tarjeta indica que el pago se hizo a: web Globolxchnage por la suma de $ 43.712, por lo que me dirigí a realizar el seguimiento de mi compra en Lippi rastrea tu compra indicándome orden no encontrada. Ingrese su orden nuevamente.Objetivo: Dar a conocer este tipo de fraudes que están realizando y también la empresa Lippi tomar acciones y hacerse responsable por este tipo de ******s y en lo posible que me hagan reembolso de mi direro.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Me la empresa Lippi tome acciones legales por este tipo de estafa y además que alguien se haga responsable en devolverme mi dinero.
Autor: M.C.
Publicado el Sábado, Marzo 22, 2025 - 10:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Ampolleta

Lippi Víctima

Lippi es una empresa nacional que se destaca por sus productos de calidad y excelente servicio. Desafortunadamente, Lippi está siendo víctima de usurpación de identidad por parte de delincuentes que defraudan a consumidores haciéndose pasar por la marca. Existe investigación en curso RUC 2100081181-2. Apoya la investigación escribiendo aquí.Ayuda a bajar la página falsa