Servicio técnico no llega al domicilio

Hace poco menos de un mes compramos una lavadora, la cual después de una semana de funcionamiento normal, éste deja de lavar. Llamamos al SAI como lo dicta la garantía, quienes nos señalan que la asistencia llegaría entre 24-48 hrs. pasado ese período, volvemos a llamar, y nos responden que los técnicos vienen "en ruta", pero eso es mentira. Han pasado 2 semanas, las cuales hemos llamado todos los días, y siguen sin venir al domicilio.Y ahora, intentamos llamar al servicio, pero ellos no contestan las llamadas, simplemente se escuchan ruidos y voces a lo lejos, y dejan la línea descolgada, sin brindar el Servicio necesario, ni la ayuda pertinente.La falta de respeto al consumidor es grave, no solo por el hecho de no llegar a realizar el servicio, sino también por jugar con el tiempo de las personas, al no contestar las llamadas.