Mala operatividad medusa perdió mi inversion

Al igual que varios reclamos que he podido ver en esta pagina, invertí en Swissquote Bank dinero, para ser gestionados por Magenta Capital a través de su inteligencia artificial Medusa. Al cabo de unos meses, por una mala operatividad de Medusa, perdieron todo mi capital quedando en cero. Magenta reconoció la falla indicando que Meduza no había operado en base a los niveles de riesgo acordados y me indicaron que reversarían el capital perdido (Tengo todos los correos). sin embargo, a la fecha (3 de Febrero 2023) a más de un año esperando la restitución de mis fondos, no me han dado respuesta. He solicitado en repetidas ocasiones que me den solución y ahora ya no sé si recuperaré mi dinero.