- Peñalolén, Chile
- 19, Enero 2017
- Número: 414124
El día 18 de enero, a eso de las 17:00 hras me encontraba en el reclamos.cl/empresa/mall_plaza">Mall Plaza vespucio. Me dieron hanas de entrar al baño por lo que se me dificultó el acceso ya que andaba con mi hijo en coche. Traté en más de un baño ingresar con el coche pero éste no cabia en ningun baño por lo que tuve que solicitar el de discapacitados.Me acerqué a la persona encargada del baño para solocitar el uso y me dice que no sabe como funciona el tema por que era nueva. Llamó a un conpañero de ella y le expliqué mi situacion. La persona encargada insistía en que debía ocupar los baños comunes por lo que yo le repetía que no podía porque no me cabía el coche.La respuesta del funcionario fue "entre al baño rápido y deje a su hijo afuera, pero que él no iba a abrir los baños de discapacitados porque a mi no me correspondían usarlos"Le pregunté dónde estaba su supervisor y ambos funcionarios no me quisieron decir y ne dejaron sola.Frustrada recorrí todo el mall, a punto de orinarme en los pantalones hasta que llegué a un baño. Despues de eso le expliqué mi situacion a otra persona encargada de los baños que tenia radio de transmisión e insistí en que me dijera dónde estaban los supervisores por lo que también se negó a decirmelo.lamentablemente no pude hacer más ya que andaba con mi hijo y ya se acercaba la hora de su comida.Me gustaría que reclamos.cl/empresa/mall_plaza">Mall Plaza dejara estipulado que los baños de discapacitados lo pueden ocupar las mamás con coches y no hacer lo que fue la respuesta incoherente de la persona que es dejarlo fuera.
Autor: M.L.