Asunto
[ Ticket: 386819 ] IMPOSIBILIDAD DE CONTACTO
Estimado MARCELO FREIRE
Junto con saludar, nos contactamos con usted debido a su mensaje en relaci贸n con nuestros productos, hemos intentado contactarnos v铆a tel茅fono, al n煤mero +56 962403214, ingresado por usted, pero no hemos tenido 茅xito.
Agradeceremos pueda comunicarse a nuestra l铆nea gratuita de Servicio al Consumidor Carozzi, 800 228 228, su n煤mero de atenci贸n es 386819. Nuestros horario de atenci贸n lunes a viernes de 08:00 a 20:30 horas, y s谩bado de 10:00 a 15:00 horas y con gusto atenderemos su requerimiento.
Saludos,
Servicio de atenci贸n al Consumidor
800 228 228
Carozzi
27 Agosto, 2026 - 19:54
Reclamo original:
- Estaci贸n Central, Chile
- 23, Agosto 2026
- Número: 1121817
Buenas tardes empresa Master Dog:Escribo este reclamo por una compra que realice hace dos semanas de alimento para perro, al fondo del saco me percate que alimento tenia diferente color, mas gris y con grumos. al sacarlas de la bolsa era evidente que el alimento tenia hongos. saque trozos de alimento pegado en hongos. el saco no esta roto por abajo ni tenia indicios de humedad. este alimento lo mantengo en un ambiente seco y libre de contaminaci贸n.he comprado este alimento por mas de 2 a帽os y nunca me hab铆a pasado algo similar, lo 煤nico que me hace pensar es que dentro del lote de este paquete puede que existan mas variedades del mismo saco con hongos. el lote es: 260605.153005.2706051. con fecha de vencimiento para el 05/06/2027. y elaborado el d铆a 05/06/2026. espero que estos datos puedan ayudar de algo en caso de encontrar sacos similares. Si es posible me gustar铆a que pudieran contactarme para enviarles las evidencias de fotos y videos que tengo para dicho reclamo. sin nada mas que agregar se despideMarcelo F.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
obtener una solución, reposicion del producto o compesacion economica del mismo.
Autor: M.F.
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