Estimada Marcela Ramirez
Nos complace informarle que su reposici贸n se gestionar谩 a trav茅s de transferencia bancaria. El plazo estimado para recibirla es de 7 d铆as a partir de la confirmaci贸n de los datos bancarios realizada el 23.02.2026
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Saludos cordiales,
Servicio de Atenci贸n al Consumidor
Carozzi
800 228 228
Carozzi
19 Febrero, 2026 - 11:40
Autor:
馃檨 Satisfactorio
23 Febrero, 2026 - 10:49
Muy buena atencion y rapido recibimiento del reclamo y resuelto satisfactoriamente
Gracias
Gracias
Reclamo original:
- Lo Espejo, Chile
- 12, Febrero 2026
- Número: 1104143
Estimado masterdog, presento el siguiente reclamo debido a la comida que compre en tottus hace aproximadamente 3 semanas la cual el dia de ayer me percate en el interior de la bolsa al fondo tenia una mancha negra y al rededor bolitas con evidente signos de hongos.Por suerte mis perritos no han presentado algun da帽o por consumir la comida, el saco lo guardo en el interior de mi casa para prevenir que se humedesca y es la primera ves que me ocurre a pesar que siempre compro la misma en el mismo lugar. Revise el saco y no esta roto por abajo como para pensar que desde ahi se humedecio, ademas su fecha de vencimiento esta para el 12 del a帽o 2026. Se que por el tiempo la tienda me hara responsable y no lo soy y tampoco tengos los medios para llevar el saco entero al lugar, espero que esto no le ocurra a alguien mas y espero tener alguna compensacion ya que quedo mas de medio saco de comida y tendre que buscar alternativas y esto implica mas gastos ya que ese saco que es de 15kg lo concidero para el mes.Atte M.R.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Compensacion monetaria y/o reposiciom del mismo producto.
Autor: M.R.
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