Reclamos y resultados similares

🙂 Master Dog - Comida en mal estado

Resuelto Resuelto. Se comunicaron el mismo dia conmigo desde Carozzi y la señora fue extremadamente amable y con una disposición enorme a solucionar todo. Me cambiaron el producto y lo fueron a buscar a mi casa y me dejaron el cambio y el que presento problemas lo van a enviar al laboratorio para saber si estaba con algun tipo de deficiencia.

🙂 Master Dog - Alimento en mal estado

Resuelto Resuelto. Mi problema fue resuelto, pero siento que podrían preocuparse más por algún tipo de compensación, aunque sea en alimentos, por el mal rato que tuvieron que pasar mis perritos

🙁 Master Dog - Comida con hongos

No Resuelto Satisfactorio. Muy buena atencion y rapido recibimiento del reclamo y resuelto satisfactoriamente

Gracias

🙂 Master Dog - Comida en mal estado

Resuelto Resuelto. Se acordó una compensación en producto. Conforme con la respuesta al reclamo.

🙂 Master Dog - Comida de perro mal estado

Resuelto Cambio De Producto. Fueron muy amables de cambiar el producto y nos regalaron otro producto mas

🙁 Master Dog - Alimento enfermó a mis mascotas

No Resuelto No Resuelto. .

Carozzi

6 Agosto, 2026 - 19:03

Estimada FRANCISCA VILLALOBOS

Junto con saludar, nos contactamos con usted debido a su mensaje en relación con nuestros productos, hemos intentado contactarnos vía teléfono, al número +56 968539688, ingresado por usted, pero no hemos tenido éxito.

Agradeceremos pueda comunicarse a nuestra línea gratuita de Servicio al Consumidor Carozzi, 800 228 228, su número de atención es 374272. Nuestros horario de atención lunes a viernes de 08:00 a 20:30 horas, y sábado de 10:00 a 15:00 horas y con gusto atenderemos su requerimiento.

Saludos,

Servicio de atención al Consumidor
800 228 228

Reclamo original:

Loncoche, Chile
26, Junio 2026
Número: 1117378

Master Dog

Comida mal estado

SEÑORES master dog

PRESENTE

Me comunico con ustedes para presentar un reclamo respecto a un saco de Master Dog Adulto Senior de 18 kg que compré recientemente.El producto se encontraba dentro de su fecha de vencimiento y el envase no presentaba daños visibles al momento de la compra. sin embargo, al abrirlo noté que el alimento estaba en mal estado, presentando signos que podrían corresponder a hongos o contaminación, por lo que no es seguro dárselo a mi perro.Esta situación me preocupa, ya que además de representar una pérdida económica, podría haber puesto en riesgo la salud de mi mascota.solicito, por favor, que revisen este caso y me entreguen una solución, idealmente mediante la reposición del producto o la alternativa que corresponda según su política de garantía.Quedo atenta a su respuesta.Saludos cordiales,Francisca [email protected]

Objetivo: Obtener una solucion reposición de alimento

Autor: F.V.

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Publicado el Viernes, Junio 26, 2026 - 20:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.