Se ríen de sus clientes

Compre unas zapatillas en la sucursal de maui en Chillan, dichas zapatillas al primer día de uso( el cual fue el único día que las use) me dañaron los pies por falla de la zapatilla ya que tenían costuras sobresalientes que provocaban el daño en mis dedos , maui se negó a darme una solución efectiva y viable, pese a ser falla de la zapatilla y ser entregadas estas en buenas condiciones, ellos aluden que el producto solo puede ser devuelto si no ha sido usado, lo que me parece ********o , ya que la única forma de saber que el producto me dañaba el pie o me quedaba bien fue usarlo, uno no cambia un producto por que si, sin haberlo usado antes y saber que tal va, la verdad la garantía de maui no se que diablos realmente cubre, finalmente me tuve que quedar con las zapatillas ya que no hubo caso de una solución aceptable, primera y ultima vez que compro en Maui, en muchas otras tiendas como 7 veinte su garantía cubre fallas y demás, son preocupados por el cliente, a diferencia de maui, que de verdad solo se ríen de nosotros.