Bloqueo en estacionamiento

Fui a dejar a mi hermana chica al aeropuerto y al quede acceder al estacionamiento la guardabarrrera no se levantó. Justamente había un funcionario haciendo mantencion y vio la situación indicándole que llamara por citofono para que me pudieran ayudar. sin embargo la persona al otro lado del citofono de limitó a contestar que si no se levantaba la barrera porque al parecer la patente de.mi auto estaba bloqueada me.estacionara en los estacionamientos de los transportes de pasajeros.He tratado en constantes ocasiones de comunicarme con ellos por correo a través de la página y por teléfono sin respuesta.necesito saber que pasa con.la patente de mi auto porque mi hermana viaja constantemente e ir a dejarla no me complica porque simplemente la dejo en la Ramona de embarque. Pero cuando debo ir por ella es todo un tema.