Mala atencion ismenia pino administrativa en conchali

Tenia tomadas dos horas para diagnostico dental. Una para mi y una para mi nieto.hora 17:45 nieto y yo 18:00 has llegamos a las 17:51 mas menos y sacamos número avisando que venía retrasada en la hora de mi nieto y la Srta ismenia pino consultó al profesional si podía atender y dijo que si llene una ficha de datos de mi nieto y luego le indique a la Srta ismenia que debía ser la atencion con el beneficio de caja los andes 100% gratis. La evaluación y que yo había visto la promoción de flúor s $4990.ella me dijo que si,que daba lo mismo porque había una promoción que era para todo publico y que el flúor era por un valor de$5990 .y que la promoción de la caja no estaba vigente me mostró la carpeta donde salen los valores y sarcásticamente me dijo le muestro esto (por la carpeta) no tengo interés en quedarme con mil pesos .yo respondí no se trata de eso ,ahí ya estaba con Mala disposición para atender y su caracter es prepotenteuno grita pero es insultante en la forma que usa el vocabulario .acepte pagar $5990 por el flúor me dio la boleta pague con redcompra. Luego atendieron a mi nieto le sacaron radiografías y el odontología dijo que no se puede florar porque habían 2 piezas que se había salido el recubierto de cuando tienen 6 años y hacer limpieza primero que había que realizar ese tratamiento primero y luego echar el flúor y el iba a hacer un presupuesto.se le explico que estaba pagado y reitero que no se podía .fui a donde la Srta ismenia nuevamente para pedir anular la boleta y me devolverá la plata eran ya las 19:10 mas menos (yo esperando desde antes de las 18 horas paralelamente por mi atencion recuerden que pedí hora por mi y no nieto para diagnostico y no me llamaban)la Srta ismenia me dijo que no se podía porque era un conjunto la prestación el diagnostico y el flúor $5990 y yo me enoje y le dije que siempre le indique que la atencion era por caja los andes 100% y me devolverá la plata y ahí empezó con su sarcasmo .primero me dijo:usted "no entendió "yo no tengo la culpa que usted" no entienda" (tratándome de tonta) le volví a refutar alegando siempre que ella no tenia la culpa que yo no había "entendido" y al final dijo que tenia que pedir autorización para devolver el dinero y hacia llamado y no hablo con nadie luego al parecer escribía en su celular y entre eso dijo:que era lógico que yo tenia que saber que el flúor no se puede echar si no hay una limpieza dental a lo que respondí: yo no soy odontologo no tengo idea y no tengo porque saber esta discusión en frente de mi hija mama fe Thomas mi nieto de 9 años .Ismenia dijo:pero si todo el mundo lo sabe. Es como echarse colonia y no bañarse.mi hija que estaba presente le dijo fíjate como hablas como te refieres una persona como tu no debería estar atendiendo publico y se trenzado en una discusión ella seguía con su sarcasmo haciendo burla frente a todos los funcionarios que miraban el espectáculo en un momento decidió devolver el dinero haciendo una nota de crédito salimos del lugar 19:40 mas menos sin atencion dental .(era demasiado tarde cuando me llaman )y estaba discutiendo con la Srta ismenia pino pésima atencion y que decir del presupuesto un chiste mas de 50.000 por limpieza. Y sellas 2 piezas Una sinverguenzura. reclamos.cl/empresa/megasalud">Megasalud de conchali dental