Atención médica

Quiero poner un reclamo contra el Dr. ALEN I. S. DURÁN, quien se desempeña en el área de medicina general adulto y que atiende tanto en reclamos.cl/empresa/megasalud">Megasalud ÑUÑOA como en reclamos.cl/empresa/megasalud">Megasalud MAIPÚ. Hoy 27/11/2017 tenía hora en reclamos.cl/empresa/megasalud">Megasalud ñuñoa con él a las 9:00am. Llegué a las 8;56, estuve esperando y cuando veo la hora eran las 9:30 y aún no me llamaban. Me acerco al mesón(donde venden bonos) a preguntar cuantos pacientes habían antes de mi y la respuesta fué "hay 2 pacientes antes de ti pero aún no llega el doctor". Un poco molesta y débil por el resfrió/enfermedad me fui a sentar y esperé otro rato. A eso de las 10:15am fui a preguntar de nuevo y me informan que ya había llegado el doctor y que yo era la siguiente paciente. Acto seguido, ingreso al box 10 a eso de las 10:20. Alen me pregunta como me sentía, le dije que mal, le conté que desde el sábado 25 estaba con 38.5-39 de temperatura, tenía tos con flemas (amarillas), mucho dolor de garganta (unos pus) y dolor de oido. Me pregunta si había tomado algo y le digo que ibuprofeno (de 400mg) y paracetamol (de 500mg), pero que el "efecto" de estos medicamentos solo me duraba 2 horas y me volvía la fiebre. Me dijo "vamos a revisar" y me senté en la camilla. Me revisó la garganta con uno de esos palos de helado y su reacción fue "está fea". Luego me revisa los oidos, le cuento que cuando los había lavado en la mañana me habían dolido y me dice "si, están irritados". Me escuchó los pulmones y mientras lo hacía yo tosía con flema. Terminó de examinarme y me dice "si, efectivamente tienes gripe". Yo me quedé pensando como iba a tener "gripe" si tenía pus en la garganta, claramente sin tener yo conocimiento alguno del área de la salud. Confié en su diagnóstico hasta el momento en el que me recetó ibuprofeno. "Ibuprofeno? Estuve tomando eso desde el sábado, hoy es lunes y solo me baja la fiebre por 2 horas". A lo que me responde "aah si no baja podrías mezclarlo con paracetamol". Un poco enojada pero sin insultarlo ni gritarle le dije "como llevo casi 3 días tomando ibuprofeno y paracetamol sin obtener resultados, que hago en caso de continuar con fiebre?" Y si respuesta fue "mm si en 7 días sigues igual ven a verme". 7 días, en serio? Le respondí "ya llevo 2 días (y medio) con fiebre, si vengo en 7 días más serán 9 días con fiebre, no será peligroso?" A lo que me responde un poco alterado "no, la fiebre es peligrosa solo en niños. A la gente de tu edad (21) les hace bien tener fiebre, es un método de defensa muy efectivo, solo que es molestoso". Yo no entendía nada. Lo esperé casi 1 hora y media porque él llegó tarde, me sentía pésimo, perdí tiempo y dinero y me receta paracetamol e ibuprofeno? Mas encima me dice que si me sigo sintiendo mal vuelva en 7 días?. "No me dará algo más fuerte?" Pregunté, ya que siempre me dan resfrios/enfermedades similares y me recetan antibióticos y reposo. "Quieres licencia?" Me preguntó alterado. "No sé, no soy experta en salud" respondí. "Necesitas reposo por como estás, así que debes estar en cama" respondió más calmado. Finalmente me hizo un certificado médico porque "no estaba en condiciones de hacer mi vida normal". Me parece insólito esperar 1hora y media aprox para ser atendida, incluso estaba acostada en la sala de espera ( mientras lo esperaba) de lo mal que me sentía, no podía tragar ni agua y cuando él me atendió yo estaba con fiebre (porque llegué a mi casa 20minutos después de haberme atendido con él, me tomé la temperatura y tenía 38.6), tenía muchas flemas y aún así sólo me dio medicamentos que podía comprar sin receta y que para colmo yo había estado tomando por cuenta propia sin obtener resultados. No lo recomiendo para nada, irresponsable (con la hora), se alteraba ante dudas que yo considero "normales" en un paciente, y viendo los reclamos que hay sobre él puedo concluir que a todos sus pacientes les receta ibuprofeno. Ahora iré a ver una segunda opinión, volver a gastar tiempo y dinero gracias a médicos poco profesionales como lo es este señor.