No llegaron los productos y no devolvieron el dinero

El 5 de septiembre compré el producto SOS me costó 28 mil pesos lo pague con mi tarjeta espere hasta noviembre y no a llegado les escribí al correo y me contestaron que me devolverían el dinero que les envié mis datos ,según ellos en 5 días me hacían la transferencia pero hasta el día de hoy nada ,les segui mandando correos pero ya no contestan los sinvergüenzas ,según e leído son muchos los reclamos por lo mismo no entiendo cómo siguen ********o a la gente pensé que era una página confiable