No permite devolución de dinero

Compré por mercado libre , la cual el vendedor devolvió mi dinero. Pero ellos la envían a mercado pago la cual no me deja sacar mi dinero porque me solicita verificación de actividades como empresa, la cual no soy parte de ninguna.Es abusivo por parte de ambas empresas dejar el dinero en sus propias manos arbitrariamente si. Posiblidad de recuperación.Es ilegal lo que hacen puesto que si la compraste hizo por portal transbank igual dejan el dinero en manos de ellos.