Se hicieron transferencias desde mi cuenta a personas que no conozco y que yo no autorice

Presento este reclamo por una serie de transferencias realizadas desde mis cuentas vinculadas a Mercado Pago que no efectué ni autoricé. Se trata de aproximadamente seis o siete operaciones, por un monto total superior a $1.500.000. Parte del dinero provenía de mi cuenta de ahorro para la vivienda.Informé lo ocurrido a Mercado Pago desde el primer día y proporcioné los antecedentes de las transferencias. En mis primeros contactos telefónicos me indicaron que el problema se resolvería en 48 horas, pero ese plazo transcurrió sin que se me restituyeran los fondos ni recibiera una solución concreta.Posteriormente, mi cuenta fue bloqueada. Esto me impide acceder a los canales habituales de atención para consultar por el estado del caso o entregar más información. También he intentado comunicarme por redes sociales, sin obtener una respuesta que me permita hacer seguimiento. En un correo se me indicó que mi caso estaba en el Juzgado, información que, según lo que pude corroborar, no corresponde, osea mentira. En otra respuesta me señalaron que el dinero ya no se encontraba en dos de las cuentas receptoras, pero no me explicaron qué medidas adoptaría Mercado Pago respecto de las operaciones que desconozco, ya que esa respuesta fue realmente ********a .Soy estudiante, vivo fuera de mi ciudad de origen y actualmente no tengo trabajo. Para reponer parte del dinero destinado a mi ahorro para la vivienda he tenido que endeudarme. Esta situación ha afectado mi alimentación, mi sueño, mi concentración y mi tranquilidad diaria. Ya presenté denuncias ante sernac y la CMF, pero sigo sin una respuesta clara ni la devolución de los fondos.solicito que se investigue cada una de las transferencias que desconozco, se me informe por escrito el resultado de esa revisión y el motivo del bloqueo de mi cuenta, y se me indique qué medidas se adoptarán para restituir el dinero porque no descansare hasta que eso hagan. También pido que se me asigne un canal de contacto con una persona que pueda dar seguimiento a mi caso mientras permanezca sin acceso a la cuenta. necesito una respuesta concreta y urgente: el tiempo transcurrido y la falta de información están agravando el perjuicio económico que sufro.