- San Pedro de Atacama, Chile
- 17, Febrero 2023
- Número: 950268
Cobro de envío no corresponde
PRESENTE
Estimados:Con fecha 15 de Febrero, realice una compra en este portal del cual estoy suscrito, en donde en esta oportunidad compre unos accesorios para mi camioneta Chevrolet (Biseles) de los cuales una vez que me decido a la compra con el precio publicado y con con una menaje buen claro que señala "Envío gratis a todo el País", al momento de pagar de indica un valor a pagar adicional al valor del producto de por concepto de envío por $8.520.- luego de unas consultas al proveedor por esta doble lectura, señala finalmente que el costo lo aplica mercado Libre , por lo que procedo con ello ya que como cliente y derecho como consumidor la lectura es clara que el envío es gratuito y no señala que "El costo esta sujeto Según, localidad, región , distancia, etc" por lo que considero que no corresponde el costo de envío.Esta me ha pasado en las últimas compras también, por lo que me hace sentir engañado por esta información o publicidad, a mi criterio engañosa. Adicional a ello me llega a mi corre electrónico avisos de envío gratis partir de los $19.990.- como beneficio para mi y tampoco señala que esta sujeto a alguna condición.Por anterior requiero una explicación a ello y la devolución que estimo procede.Le adjunto respaldo de ello ya que cuento con las evidencias para ello.Atte, BCV.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Devolución de todos los cobros de envío.
Autor: B.C.