Cajero no me dio el dinero que gire

El día viernes 9 de febrero realize un giro en un cajero con el código qr de mercado pago, el cajero no me dio el dinero pero si se desconto de la app de mercado paro y aparece como aprobado.En la app ponen que en caso de tener este problema en un plazo de 48 lo reponen pero esto no a susedido y todos los días llamo al servicio al cliente y su respuesta es que no tengo pruebas para demostrarlo.El cajero no da ningún ticket en caso de algún problema solo aparece una imagen en la pantalla. Me contacte con el banco encargado del cajero y me comentan que ellos no pude hacer nada que es la entidad financiera de donde tenía mi dinero que se tiene que hacer cargo.