- San Carlos, Chile
- 30, Abril 2021
- Número: 791921
Compre en Mercado Libre Chile una mesa portatil para mi pc que pagué en servipag al momento de hacer el pago me llega una notificación donde se señala que debo coordinar con el vendedor el envio del producto, llamó al vendedor al teléfono de contacto disponible en la página y al momento de explicarle desde el primer momento su postura fue inaccesible, nunca mostró interés por acoger mi solicitud de coordinar el envio y se limitó a señalar que Mercado Libre me iba a devolver el dinero. Por el acento le pregunté si era chileno a lo que respondío que era venezolano. Efectivamente vía correo electrónico Mercado Libre me informa de que me devolverá el dinero. Decidí confiar y como necesitaba realmente el producto y considerando que se me devolvería el dinero, decidí volver a comprar obviamente a otro vendedor y verifique que el "Nombre que realmente es un apodo el que utilizan muchos vendedores " no coincidía y concrete la compra por un precio mayor, verifique que según Mercado Libre era una Vendedor Premiun en ambos casos, volví a pagar por servipag presencial y al recibir la notificación de Mercado Libre noto que se repite la misma situación con la primera compra llamó y para mi sorpresa se trataba del mismo vendedor. Es decir, cambian de apodo, modifican los precios. Ahora que necesito recuperar un el dinero $52.980 CLP , me piden fotografía de mi cédula de identidad por ambos lados que en este momento tienen y acceso a cámara facial para verificar mi identidad , es curioso que las personas que compran en Mercado Libre deban ser sometidas a este control de identidad y sus vendedores que transitan al linde de un ilícito no tienen nombre, ni identidad.Mencionar que anteriormente he realizado compras en Mercado Libre con el mismo procedimiento, si se analiza y basada en mi experiencia de compra este modelo de negocio resulta ser una experiencia de compra muy azarosa, de total indefensión para el comprador, total impunidad de los vendedores ( sin identidad ni reconocimiento facial) que dan para pensar que trabajan en total complicidad para cometer estas ******s o Mercado Libre utiliza a estos vendedores para generar ganancias fraudulentas. solicito la devolución de mi dinero y el resguardo de mi identidad e información (Fotografía de Cédula de iDENTIDAD, e imagen facial) y eliminación total de su base de datos.
Objetivo:
Obtener una solucion
Solicito la devolución de mi dinero (NO TENGO CUENTA CORRIENTE) CON MI RUT VALE VISTA
el resguardo de mi identidad e información (ANULACIÓN DE Fotografías de mi Cédula de iDENTIDAD, e imagen facial) y eliminación total de mi información su base de datos.
Autor: C.V.