- Machalí, Chile
- 06, Septiembre 2023
- Número: 990540
Garantia de producto
PRESENTE
compre un equipo en mercado libre iphone 14 pro que presenta falla antes de los 6 meses, como establece la ley 19496, me dicen que me comunique con el vendedor, y ellos mismo son los vendedores del equipo que lo hacen a traves de mercado libre electronica r.u.t.: 77398xxx-x, y no dan ninguna solucion, los envie al sernac, dicen que desconcen la transaccion, a pesar de enviar la boleta, el sernac por su parte no tiene ni un peso para hacer algo, solo es una plataforma para estadisticas y en chile se siguen pasando las leyes por donde les da lo mismo.dejo a aca para que no compren a empresas subsidiaras de mercado libre, donde ellos mismos bajo otro rut venden productos, ya que no se haran cargo de las garantias de 6 meses, pese a que la ley asi lo establece. muy Mala experiencia con ellos, y usan estos fines para no hacerse cargo de lo mas minimo, ojo que hablo cuando ellos venden a traves de sus misma empresa, no pasa lo mismo cuando el vendedor es otro. seguimos con muy mal apoyo respecto al consumidor de estas corporaciones que se aprovechan.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
DEVOLVER EL EQUIPO Y DEVOLUCION DEL DINERO
Autor: J.A.