Resuelto
Autor:

🙂 Entregaron Otra Alternativa Para Poder Ingresar Con Qr

12 Febrero, 2024 - 15:26
Me contactaron para activar otra alternativa que es activar el QR para reemplazar el reconocimiento facial cuando no pueda hacer uso de la cámara frontal del computador.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 29, Enero 2024
  • Número: 1014541

Mercadolibre

Reconocimiento facial

SEÑORES mercadolibre

PRESENTE


Estimados, llevo 3 horas intentando de ingresar a la cuenta de Mercado Libre, me pide reconocimiento facial, tengo la cámara encendida, me acerco para que realice el reconocimiento y me indica que debo ajustar la iluminación, tengo 3 luces encendidas y mi cámara de computador no cumple con la calidad que piden para tomar buenas imágenes, no tiene buena resolución. Por lo que sólo puedo ingresar a la cuenta desde el teléfono y no por el computador, ya que la cámara del computador no está hecha para este tipo de requerimientos, es muy antigua. Les pido por favor entreguen más soluciones y menos problemas, no me complica que me llamen o realicen una videollamada con un ejecutivo para que esa persona haga el reconocimiento facial. Pero su sistema no funciona!!
Objetivo: Obtener una solucion Realizar otro tipo de verificación segura en caso de que no pueda reconocer el rostro, que se utilicen 2 verificaciones al mismo tiempo, correo, sms o whatsapp.
Autor: C.C.
Publicado el Lunes, Enero 29, 2024 - 16:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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