- Pudahuel, Chile
- 04, Julio 2019
- Número: 596327
Cancelación compra
PRESENTE
A mediados de Junio 2019, realicé una Compra por este portal, Como es un producto de importación:https://articulo.mercadolibre.cl/MLC-472808413-ecovacs-winbot-ventana-w8..., indicando el valor de la venta.Después de 15 días, recibo un llamado indicando que el proveedor del producto en el extranjero, lo tiene a un mayor valor, y que tengo la opción de cancelar la Compra o pagar la diferencia.Como ustedes entenderán, este no es un problema que deba ser traspasado al cliente, por lo que les indiqué que no accedo a ninguna de las opciones, sólo que el producto lo entreguen al precio indicado en la pantalla.La señorita en ese momento, me indica que lo verá con su supervisor y me devolverá el llamado. Pues bien, minutos mas tarde recibo correo del portal indicando que se cancela la Compra por falta de stock(??) y que se hará devolución del dinero.Me parece impresentable que empresas como esta no tengan vías para la recepción de reclamos y no se respeta la ley.
Autor: M.G.