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🙁 Respuesta

12 Junio, 2020 - 17:22
Estuve analizando tu situación en detalle y entiendo que le entregaste el paquete de la operación #2460860963 personalmente a tu comprador.

Sin embargo, te cuento que actualmente no podemos devolver el costo de Mercado Envíos si no se utiliza la etiqueta. Cuando se genera la etiqueta se paga automáticamente el servicio.

Víctor, para próximas ocasiones te recomiendo que, en caso de no querer utilizar Mercado Envíos, canceles la operación antes de imprimir la etiqueta e invites a tu comprador a ofertar nuevamente colocando la forma de envío que efectivamente van a utilizar, en este caso "Acuerdo con el vendedor".

Si una operación tiene como forma de envío Mercado Envíos, siempre es preferible que sea enviada por ese medio. Te invito a conocer todos los beneficios de nuestro servicio de envíos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 29, Mayo 2020
  • Número: 674716

Mercadolibre

No responden

SEÑORES Mercado Libre

PRESENTE


Hola, escribo por la Venta #2460860963, la cual fue completada, estaba con envió,pero la dirección del comprador no estaba correcta por lo que no fue posible enviarlo via chile express,el producto fue retirado directamente por el comprador como el indica en respuesta al mensaje enviado por mercado libre el mismo comprador.La venta aun aparece como pendiente de envió. necesito sea devuelta la comisión cobrada por concepto de ENVIÓ.y que se cambie el estado de la venta a completada, para que el comprador pueda evaluar la compra. Es insólito que con lo que cobran de comisión por ventas,no tengan un correo o un numero telefónico donde llamar. En la pagina esta desabilitado el chat de atención al cliente. y no están disponibles los canales de correo. FAVOR REVISAR y entregar una [email protected]
Autor: V.D.
Publicado el Viernes, Mayo 29, 2020 - 10:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Mercado libre simplemente no respeto la compra protegida y no genero el reembolso, por sernac tampoco lo acogieron por lo que queda hascer valer mis derechos por la via legal

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No Resuelto Me Robaron Mi Dinero, Me ********n Y Mercadolibre No Hace Nada.. Lo peor mercadolibre, compre,
Me enviaron una caja vacia.. me robaron, me estafaron con casi 350,000 clp y MercadoLibre NI SIQUIERA ME CONTACTO, no me preguntaron ni pidieron nada… cerraron el reclamo sin siquiera enviar UN mensaje.. nada.. nunca mas compro por
mercadolibre.

Empezando los tramites legales para denunciar y demandar… 0 respuesta 0 solucion y lo peor.. CERO CONTACTO.

🙁 Mercadolibre - No dejan cerrar cuenta

No Resuelto Sin Resultados. Ni la mas mínimas preocupación de Mercadolibre por el caso, simplemente no responden e indican que yo acepte políticas y condiciones, cosa que nunca he hecho. Sigo sin poder cobrar los fondos que me pertenecen y siguen exigiendo información sensible, como escrituras, reconocimiento facia, CI, etc

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Resuelto Negativo, Empresa Responde En Su Postventa Con Ia. Compre un producto un perfume que me costó 142990, y es falso. No tiene los stickers correspondientes, no tiene los sellos, además el vendedor no responde los mensajes. El producto está con compra protegida y no se hacen responsables. Mercado libre deja mucho que desear

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No Resuelto Nada. No Se Ha Resuelto.. Me han postergado varias veces la fecha que me darán solución.
Son inoperantes, tienen un desorden inmenso.
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Resuelto Resuelto. Luego de vuestro apoyo resolvieron reembolsar el dinero a traves del banco estado donde tengo mi cuenta el banco me tramito por mas de 20 dias con solo excusas esta mas mala que nunca a atencion al cliente vere la posibilidad de cambiarme para el pago de mi pension .

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No Resuelto Bada .no He Tenifo Respuesta. Solo pido que me devuelvan el dinero o me entreguen mi compra que son unaa botas 16 horas

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Resuelto Resuelto. Después de comunicarme con ellos todos los días al final me hicieron el reintegro del dinero

Evita Mercadolibre
Prefiere Abcdin