Estafa

mercado libre y mercado pago, a traves de su publicidad y su pagina dice "mantenemos tu dinero protegido hasta que estes conforme, si llegara haber algún problema contaras siempre con nosotros"el 03/04/2020 me contacte con un tipo que vendía termometros infrarrojos, me dijo que trabajaba con mercado pago que leyera porque era seguro, dinero se liberaba cuando yo estaba conforme... claro vi publicidad y ley el mensaje que puse al principio y me confié.. deposite 6 pagos de 999.999, producto al otro día no llego por lo que procedí a poner reclamo, vendedor conoce muy bien la aplicación y me contacto todo el tiempo para que pasara la hora...me quede tranquilo con el reclamo, porque como prometían proteger mi dinero y que contaria con ellos, dije ok todo bien... pasaron los dias y me contacto,, tuve que investigar la forma de hacerlo porque es casi imposible... en resumen me devolvieron 4 de los 6 pagos y los otros dos según ellos no se podían devolver porque estaban en manos del vendedor... pedi ayuda con detalles de cuenta vendedor ya que puse denuncia en pdi, nunca mercado pago me presto esa ayuda... mande a sernac, contestaron que ya me habian devuelto dinero, aludiendo a los 4 pagos de 6, en una segunda insistencia de sernac, no dieron respuesta consistente, mercado pago realiza una falsa publicidad e induce a que alguien pueda ser enganado... es fácil ser presa de los **********s gracias a este sistema... yo realizare la demanda y escalare esto lo mas que pueda, porque me parece muy injusto....no confíen en estas paginas mercado pago/mercado libre, ellos nunca te apoyan, es muy difícil tener una respuesta concreta o contacto con alguien que realmente quiera solucionar algo....mucho ojo que es una plataforma ideal para **********s ... victor L. ..