Resuelto
Autor:

🙂 Pésimo

18 Mayo, 2020 - 13:24
Mercdolibre indicó que realicé algo que va contra las normas sin siquiera explicar qué fue.
Mercdolibre se quedó con mi dinero y me acusa de comportamiento ilícito. Es un asco.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Independencia, Chile
  • 04, Mayo 2020
  • Número: 667491

Mercadolibre

SEÑORES Mercadolibre

PRESENTE


Compré unos audífonos de 120 mil pesos más los costos de envío, sin embargo no recibí lo que compré y tuve que ingresar un reclamo en Mercadolibre contando lo siguiente:"Escribo porque tuve un problema muy grave con la compra de unos audífonos Beyerdynamic t51i usados que adquirí por medio de su plataforma de MercadoLibre.cl. Pasa que dentro de la caja del embalaje del producto no se encuentran los audífonos que compré, en vez de ellos, para mi horrible sorpresa, había una bolsa con tierra y varios papeles arrugados y llenos de insultos bastante degradantes (adjunto fotos y también hice un video, pero no se puede adjuntar). El embalaje no parecía tener golpes ni haber sido manipulado de forma incorrecta, no obstante, los audífonos no venían dentro del envase, en su lugar venían la tierra embolsada junto con los papeles que mencioné. Me gustaría sugerir que revisen la clase de vendedores que hay en su plataforma, porque este hecho es sencillamente inaceptable, sucedió a pesar de que el vendedor tiene buenas calificaciones. Espero que puedan dar solución a esto, porque sino, voy a hacer una denuncia frente a sernac, policía y todo medio de difusión e institución a mi alcance para obtener mi dinero de vuelta por lo menos, después de tan desagradable y humillante experiencia."Mercadolibre respondió inabilitando mi cuenta por supuestas irregularidades que nunca expuso con claridad y al día siguiente cerrando el caso de reclamo en mi contra, despojándome de mi dinero y sin yo haber recibido el producto por el que pagué, dinero que se descontó de mi cuenta.Así que el reclamo va a modo de denuncia, porque mercadolibre y sus vendedores son meros l4dr0n3s y 3st4f4d0r3s.
Autor: C.M.
Publicado el Lunes, Mayo 4, 2020 - 12:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Mercadolibre - Cobran despacho y no llegan

No Resuelto Sin Informacion. producto recibido.

🙁 Mercadolibre - No da factura

No Resuelto No Fue Resuelto. Mercado libre no se hace responsable si los proveedores no entregan el documento tributario. Uno como consumidor no tiene como exigirle al proveedor, cuando son extranjeros, tampoco me quisieron entregar declaracion de ingreso de la importación.

🙁 Mercado Libre - Estafa Recurrente Caja Vacia

No Resuelto No Resuelto. Mercado libre simplemente no respeto la compra protegida y no genero el reembolso, por sernac tampoco lo acogieron por lo que queda hascer valer mis derechos por la via legal

🙁 Mercadolibre - No cumplen con fecha de entrega

No Resuelto No Dieron Solución. Debí anular la compra, y comprar a un precio mas alto. Lo mas decepcionante fue descubrir que no es el vendedor el que no cumple, sino Mercadolibre, quienes no pasaron a buscar el producto.

🙁 Mercadolibre - Compre un producto, me enviaron una caja vacia y no responden

No Resuelto Me Robaron Mi Dinero, Me ********n Y Mercadolibre No Hace Nada.. Lo peor mercadolibre, compre,
Me enviaron una caja vacia.. me robaron, me estafaron con casi 350,000 clp y MercadoLibre NI SIQUIERA ME CONTACTO, no me preguntaron ni pidieron nada… cerraron el reclamo sin siquiera enviar UN mensaje.. nada.. nunca mas compro por
mercadolibre.

Empezando los tramites legales para denunciar y demandar… 0 respuesta 0 solucion y lo peor.. CERO CONTACTO.

🙁 Mercadolibre - No dejan cerrar cuenta

No Resuelto Sin Resultados. Ni la mas mínimas preocupación de Mercadolibre por el caso, simplemente no responden e indican que yo acepte políticas y condiciones, cosa que nunca he hecho. Sigo sin poder cobrar los fondos que me pertenecen y siguen exigiendo información sensible, como escrituras, reconocimiento facia, CI, etc

🙂 Mercadolibre - Venta de perfume falso

Resuelto Negativo, Empresa Responde En Su Postventa Con Ia. Compre un producto un perfume que me costó 142990, y es falso. No tiene los stickers correspondientes, no tiene los sellos, además el vendedor no responde los mensajes. El producto está con compra protegida y no se hacen responsables. Mercado libre deja mucho que desear

🙁 Mercadolibre - No entrega de un producto

No Resuelto Nada. No Se Ha Resuelto.. Me han postergado varias veces la fecha que me darán solución.
Son inoperantes, tienen un desorden inmenso.
Como puede ser.
Un producto de primera necesidad.
Primero deberian haberme solucionado el problema y luego investigar dentro de la empresa

🙂 Mercado libre - Incumplimiento

Resuelto Resuelto. Luego de vuestro apoyo resolvieron reembolsar el dinero a traves del banco estado donde tengo mi cuenta el banco me tramito por mas de 20 dias con solo excusas esta mas mala que nunca a atencion al cliente vere la posibilidad de cambiarme para el pago de mi pension .

🙁 Mercadolibre - perdida de productos

No Resuelto No Resuelto. MercadoLibre es una estafa, no recomiendo vender en esta plataforma, si no están dispuestos a perder mercadería, ahora si quieren perder mercadería vendan por la plataforma.

🙁 Mercadolibre - Falsa Publicidad De Envio Gratis Por 19.990

No Resuelto No Resuelto, Se Hizo Reclamo En Sernac Y Omitieron El Reclamo. La respuesta de MercadoLibre ni la consideraron, respondieron con un mensaje escueto que ni si quiera se entendía en redacción.

🙁 mercado libre - un despacho

No Resuelto Bada .no He Tenifo Respuesta. Solo pido que me devuelvan el dinero o me entreguen mi compra que son unaa botas 16 horas

🙂 Mercadolibre - Doble Cobro Facturacion

Resuelto Resuelto. Después de comunicarme con ellos todos los días al final me hicieron el reintegro del dinero

Evita Mercadolibre
Prefiere Abcdin