Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 18, Febrero 2016
  • Número: 365646

Metro

Mejora en seguridad, el chiste del año

SEÑORES metro

PRESENTE


Hace pocos días vi en la portada de un diario un párrafo escueto sobre la Mejora en seguridad que estaba implementando el Metro. ¿Eso es para el año 2020? Veamos lo que uno puede advertir en estos meses de verano:- viajé en un carro donde la puerta se abría hasta la mitad y después en otro que tenía apagado casi todo el lado que daba hacia el centro de la línea (por lo menos la iluminación de lado hacia el andén funcionaba). Ni que hablar de los carros con las ventanas cerradas porque tienen aire acondicionado pero que no funciona- en algunas estaciones, los guardias brillan por su ausencia, ¿será que los dejaron para las estaciones más grandes como U Chile y para las de combinación?- hay una verdadera ****a de gente especializada en aprovechar cuando los pasajeron van saliendo por las puertas dobles para meterse en contra del flujo y así evitan pagar. ¿Serán los mismos que hacen la gracia en los buses? Buenos ejemplos de estas pillerías son las estaciones P de Valdivia y Los Leones. Los guardias miran con indiferencia, ¿o será que tienen miedo? ¿Por qué algunos tenemos que pagar pasaje y otros no?- los que suben con toda clase de instrumentos musicales y amplificadores ya deben ser conocidos por los guardias y especialmente por los asistentes de andén. Es fácil darse cuenta que no van viajando porque esperan en las estaciones terminales, se bajan al andén de cualquier estación para tomar otro tren y así pasan horas sin salir a la calle. Es cierto que a ciertas personas les gusta ir con música adentro, pero otros preferimos no más ruido que el que hace el vagón o queremos conversar con alguien que nos acompaña o llamar por teléfono y no se puede, porque hace poco me tocaron dos tipos tocando TROMPETA dentro del vagón. Una mujer con guagua se cambió a otro vagón por lo fuerte del sonido. ¿Los de seguridad del reclamos.cl/empresa/metro">Metro no quieren reconocer a los metebulla por miedo o están coludidos?- viajando del centro hacia Tobalaba en la línea 1 a las 19:00, se me acerca un tremendo guatón con cara de cabro chico (no sé que edad tendrá, pero parece menor de edad) me dice "permiso" y me pone casi encima de los pies un tremendo amplificador, saca un micrófono y lo enchufa, me da un empujón suave para quitarme del camino y como no cedo, pone su mugre a todo vuelo y empieza a cantar. Así se hizo espacio, porque el ruido era fuerte y el tipo, medio desafinado. Al final igual me hace moverme a otra parte del carro. Cuando termina de desafinar, aprovecha el amplificador para despotricar brevemente en contra de los que no le dan limosna- la única vez que me tocó un espectáculo agradable fue un músico que tocaba guitarra con maestría y no gritaba ni desafinaba. Tampoco usaba amplificador. Un trovador. La gente lo aplaudió de forma espontánea antes que terminara de cantar. Los demás dan dolor de muelas por lo malos- ¿Qué será lo próximo? Tengo derecho a preguntar, porque cada día encuentro un nuevo tipo de vendedor dentro de los carros. ¿Quizá aparecerá una señora friendo papas ahí mismo en un vagón?¿Y el reclamos.cl/empresa/metro">Metro se va a tomar 10 años para implementar medidas de seguridad? Se nota que los directores del reclamos.cl/empresa/metro">Metro jamás usan el servicio. Menos aún el expresidente Lagos que hizo converger todo el Transantiago en un servicio de trenes que no estaba preparado para tal cantidad de pasajeros.
Autor: C.V.
Publicado el Jueves, Febrero 18, 2016 - 00:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Ninguna Respuesta!. No he tenido respuesta.

🙁 Metro - Descontrol total en la línea 3

No Resuelto Nada.. Es típico que Metro no responda.

🙁 Metro valparaiso - Instalaciones del carro en mal estado

No Resuelto No Resuelto. No veo la respuesta de lo sucedido, personal del metro no ha expresado su respuesta

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No Resuelto No Resuelto. Cómo es posible que no todos los vagones del metro aún no tengan aire acondicionado, más aún con estás al tas temperaturas de verano y en hora de mayor afluencia de público se siente mucho el mal funcionamiento del metro y los malos olores.

🙁 Metro de Santiago - Falta de mantenimiento

No Resuelto Reclamo Formal Por Falta De Mantenimiento Y Empatía En El Servicio Del Metro. Por medio de la presente, deseo expresar mi profunda molestia y preocupación ante la evidente falta de respuesta, compromiso y seriedad por parte de la administración del Metro (Felipe Bravo) frente a reclamos reiterados sobre las deficiencias en su infraestructura.

Resulta inaceptable que, pese al tiempo transcurrido y a las múltiples quejas de los usuarios, no se haya observado una comunicación clara ni acciones concretas que den cuenta de un plan de mantenimiento real, sostenido y profesional. Las escaleras mecánicas y ascensores continúan fuera de servicio en diversas estaciones, afectando gravemente a personas con movilidad reducida o dificultades físicas, quienes se ven forzadas a enfrentar obstáculos que vulneran su derecho a un transporte público digno, seguro y accesible.

Esta situación demuestra una preocupante falta de empatía y consideración hacia la ciudadanía, y pone en duda la capacidad de gestión y fiscalización de la empresa frente a temas esenciales para la seguridad y el bienestar de sus usuarios.

Exijo, por tanto, una respuesta formal y un compromiso concreto respecto a las medidas correctivas que se implementarán, junto con un plan de mantenimiento preventivo que garantice el funcionamiento continuo de los equipos e instalaciones. El silencio y la inacción no pueden seguir siendo la respuesta frente a un problema que afecta diariamente a miles de personas.

🙁 Metro de Santiago - Servicio uno por medio a estación Fernando Castillo Velasco

No Resuelto Sin Respuesta Alguna. Metro hace lo que quiere, así como detonó el estallido social, su indolencia es permanente

🙁 metro de santiago - Vendedores ambulantes

No Resuelto No Resuelto. El viernes habian vendedores en la estacion, menos pero habian

🙁 Metro de Santiago - recarga en el limbo....

No Resuelto No Resuelto. Respondieron: el ingreso y verificación de la numeración de la tarjeta al momento de realizar una compra remota es de exclusiva responsabilidad del usuario de la misma, razón por la cual no resulta factible anular ni reversar la compra efectuada.
Me pregunto yo: siendo todo sistematizada como no van a poder realizar ellos mismos modificaciones?

🙁 Metro - Incumplen horario.

No Resuelto No Quedé Conforme Con La Respuesta.. Por lo menos me respondieron, pero no quedé conforme con este párrafo:

"Además, respecto de la oferta en el servicio de transporte entregada por Metro, no hay
compromisos de horarios exactos y definidos en cuanto al tiempo de viaje, sin perjuicio de
todas las medidas que Metro implementa para agilizar la frecuencia de trenes en las vías. "

Aunque ellos tengan colocado en cada monitor la detención de trenes en cada estación para recoger a los pasajeros.

🙁 Metro de Santiago - Realice carga a tarjeta Bip! que jamás se validó

Sernac No Resuelto Metro No Se Hace Responsable. a estás alturas me encuentro realizando el escrito para presentar en el juzgado de policía local, ya que no es primera vez que pierdo dinero por culpa de metro y su nula capacidad para resolver de forma satisfactoria

🙁 Metro - Robo de dinero/cobro de pasaje indebido

Sernac No Resuelto Aun No Se Encuentra Resuelto. Aun no toman cartas en el asunto

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No Resuelto No Resuelto. Por favor saquen a esa gente

🙁 Metro de Santiago - Del mal en peor servicio

No Resuelto Nadie Me Ha Contactado Hasta Ahora. De paso comento que estación Santa Lucía con cada lluvia aparecen baldes para las goteras y estación U. de Chile, a las 8:00 de la mañana, se ha convertido en refugio de personas durmiendo en los pasillos

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