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🙁 No Hay Respuesta

13 Febrero, 2017 - 12:48
No hay respuesta a mi reclamo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 27, Enero 2017
  • Número: 415410

Metro

Ventilación

SEÑORES metro de santiago

PRESENTE


Pienso que es una falta de respeto por la vida humana y derechos del consumidor y trabajadores, que con toda la plata que ganan subiendo los precios de los pasajes al menos una vez al año si no es más, más encima el costo "0"(que además hay que pagar $20 extra si uno viene de la micro) supone en 2hrs de trayecto sólo se rige a las micros, reclamos.cl/empresa/metro">Metro cobra el pasaje 2 veces(ida y vuelta aunque sea en un trayecto de 5min): Sean incapaces de mejorar las condiciones de Ventilación y de instalar instrumentos que realmente enfríen el aire y no esos ventiladores ordinarios que tiran agua, no refrescan y más encima casi ya no están funcionando. Nombrar también el aire acondicionado que instalaron, como gran cosa, en algunos trenes de la línea 1(no sé si en los otros), por lo menos línea 2 nunca me ha tocado y que cada día enfrían menos, se siente un aire "fresco", pero no acondicionado. Hasta cuando tendremos que aceptar estar en las estaciones esperando el tren como si estuviéramos en la puerta de un horno? Un calor insoportable, no sé cómo la gente del aseo, guardias, y todos los que hacen turnos ahí aguantan eso. No puedo decir cuántos grados son, pero la sensación térmica fácil sobre 40 grados. Piensan que eso es sano para la población? Para sus trabajadores? Hipertensos, embarazadas, tercera edad, por nombrar algunos. lamentablemente ésto no ocurre sólo en algunas estaciones, son TODAS. Si saben que en Santiago hay mínimo 4 meses de full calor? Vergonzoso además, reclamos.cl/empresa/metro">Metro ya no se puede jactar de ser un "Ejemplo" de transporte, menos para todos los extranjeros que circulan en ésta fecha x él, con esto más se dan cuenta que somos tercer mundistas. En ningún país del primer mundo el reclamos.cl/empresa/metro">Metro ya no tiene aire acondicionado sobre todo en verano. Indignante!
Autor: G.P.
Publicado el Viernes, Enero 27, 2017 - 20:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Local metro plaza egaña - Producto en mal estado

No Resuelto Ninguna Respuesta!. No he tenido respuesta.

🙁 Metro - Descontrol total en la línea 3

No Resuelto Nada.. Es típico que Metro no responda.

🙁 Metro valparaiso - Instalaciones del carro en mal estado

No Resuelto No Resuelto. No veo la respuesta de lo sucedido, personal del metro no ha expresado su respuesta

🙁 Metro valparaiso - Servicio pesimo

No Resuelto No Resuelto. Cómo es posible que no todos los vagones del metro aún no tengan aire acondicionado, más aún con estás al tas temperaturas de verano y en hora de mayor afluencia de público se siente mucho el mal funcionamiento del metro y los malos olores.

🙁 Metro de Santiago - Falta de mantenimiento

No Resuelto Reclamo Formal Por Falta De Mantenimiento Y Empatía En El Servicio Del Metro. Por medio de la presente, deseo expresar mi profunda molestia y preocupación ante la evidente falta de respuesta, compromiso y seriedad por parte de la administración del Metro (Felipe Bravo) frente a reclamos reiterados sobre las deficiencias en su infraestructura.

Resulta inaceptable que, pese al tiempo transcurrido y a las múltiples quejas de los usuarios, no se haya observado una comunicación clara ni acciones concretas que den cuenta de un plan de mantenimiento real, sostenido y profesional. Las escaleras mecánicas y ascensores continúan fuera de servicio en diversas estaciones, afectando gravemente a personas con movilidad reducida o dificultades físicas, quienes se ven forzadas a enfrentar obstáculos que vulneran su derecho a un transporte público digno, seguro y accesible.

Esta situación demuestra una preocupante falta de empatía y consideración hacia la ciudadanía, y pone en duda la capacidad de gestión y fiscalización de la empresa frente a temas esenciales para la seguridad y el bienestar de sus usuarios.

Exijo, por tanto, una respuesta formal y un compromiso concreto respecto a las medidas correctivas que se implementarán, junto con un plan de mantenimiento preventivo que garantice el funcionamiento continuo de los equipos e instalaciones. El silencio y la inacción no pueden seguir siendo la respuesta frente a un problema que afecta diariamente a miles de personas.

🙁 Metro de Santiago - Servicio uno por medio a estación Fernando Castillo Velasco

No Resuelto Sin Respuesta Alguna. Metro hace lo que quiere, así como detonó el estallido social, su indolencia es permanente

🙁 metro de santiago - Vendedores ambulantes

No Resuelto No Resuelto. El viernes habian vendedores en la estacion, menos pero habian

🙁 Metro de Santiago - recarga en el limbo....

No Resuelto No Resuelto. Respondieron: el ingreso y verificación de la numeración de la tarjeta al momento de realizar una compra remota es de exclusiva responsabilidad del usuario de la misma, razón por la cual no resulta factible anular ni reversar la compra efectuada.
Me pregunto yo: siendo todo sistematizada como no van a poder realizar ellos mismos modificaciones?

🙁 Metro - Incumplen horario.

No Resuelto No Quedé Conforme Con La Respuesta.. Por lo menos me respondieron, pero no quedé conforme con este párrafo:

"Además, respecto de la oferta en el servicio de transporte entregada por Metro, no hay
compromisos de horarios exactos y definidos en cuanto al tiempo de viaje, sin perjuicio de
todas las medidas que Metro implementa para agilizar la frecuencia de trenes en las vías. "

Aunque ellos tengan colocado en cada monitor la detención de trenes en cada estación para recoger a los pasajeros.

🙁 Metro de Santiago - Realice carga a tarjeta Bip! que jamás se validó

Sernac No Resuelto Metro No Se Hace Responsable. a estás alturas me encuentro realizando el escrito para presentar en el juzgado de policía local, ya que no es primera vez que pierdo dinero por culpa de metro y su nula capacidad para resolver de forma satisfactoria

🙁 Metro - Robo de dinero/cobro de pasaje indebido

Sernac No Resuelto Aun No Se Encuentra Resuelto. Aun no toman cartas en el asunto

🙁 Metro - Indigentes

No Resuelto No Resuelto. Por favor saquen a esa gente

🙁 Metro de Santiago - Del mal en peor servicio

No Resuelto Nadie Me Ha Contactado Hasta Ahora. De paso comento que estación Santa Lucía con cada lluvia aparecen baldes para las goteras y estación U. de Chile, a las 8:00 de la mañana, se ha convertido en refugio de personas durmiendo en los pasillos

Evita Metro
Prefiere Metbus