- San Miguel, Chile
- 30, Agosto 2018
- Número: 524592
Mal trato a los usuarios
PRESENTE
Reclamo el mal trato que da el personal del reclamos.cl/empresa/metro">Metro a los usuarios, particularmente, en la Estación Los Héroes.Cada día, al llegar a la combinación, el personal del reclamos.cl/empresa/metro">Metro (asistente de andén) "gritonea" a los pasajeros, a los que a veces se trata de "Chiquillos", dando un sinfín de instrucciones (No traspase la línea amarilla, deje bajar antes de subir, avance al centro del andén), mientras además, por los parlantes, se emiten, repetidas veces y a un volumen excesivamente alto, otras tantas instrucciones . Ésto, más el caos habitual, producto de la aglomeración de pasajeros, las fallas en los parlantes de los trenes, el exceso de temperatura, la falta de ventilación y las detenciones prolongadas producto del "tren que antecede" o de la "regulación de frecuencia de trenes, transforma el viaje en una pesadilla indigna que los pasajeros debemos soportar cada día. Nos tratan más como animales o presos, que como pasajeros o usuarios.
Autor: F.M.