Bloqueo de tarjeta bip con saldo

Buenos díasHoy Jueves 08-02-2018 me dirigí al reclamos.cl/empresa/metro">Metro Lo Ovalle para tomar el metro, fui a pasar mi tarjeta bip en el torniquete para pasar y no funciono, no sonaba al marcar no hacia nada, esta tarjeta estaba operativa ya que días atrás la utilice para tomar micro y reclamos.cl/empresa/metro">Metro sin problemas.pase por la caja y le comente al señor que mi tarjeta no estaba funcionando, la inserto en la maquina de carga y me informo que mi tarjeta estaba bloqueada y la única solución era comprar una tarjeta bip nueva la cual me COSTO "$1550 pesos sin saldo y aparte tuve que cargarle $2000 pesos de carga para poder movilizarme.finalmente como me dirigía a reclamos.cl/empresa/metro">Metro intermodal La Ciisterna a hacer un tramite, aproveche y pase al centro bip de la estación, y ahí hice el tramite para que traspasen el saldo de mi tarjeta bip bloqueada $2400 pesos a la nueva tarjeta que tuve que comprar.y para colmo desde que marque la tarjeta bip nueva en reclamos.cl/empresa/metro">Metro lo ovalle. al tramite del centro bip no pasaron ni siquiera 15 minutos, cuando voy a marcar en el torniquete en reclamos.cl/empresa/metro">Metro la Cisterna para devolverme a mi casa, pensando que me descontaría $20 pesos como suele ser generalmente, me descontó pasaje completo.Mi reclamo es porque si el error de que me bloquearan mi tarjeta bip no fue mia ya que la tarjeta estaba en buen estado, la logica es que reclamos.cl/empresa/metro">Metro me repusiera una tarjeta nueva y no tener que pagar por una tarjeta nueva $1550 pesos lo cual no es barato y que mas encima descuenten valor total 650 aprox siendo que no habia pasado 1 hora entre la primera vez que marque la tarjeta bip en reclamos.cl/empresa/metro">Metro lo ovalle, mas encima tuve que salir de reclamos.cl/empresa/metro">Metro la cisterna para hacer el tramite en centro bip, y quien termina pagando todo el usuario y reclamos.cl/empresa/metro">Metro se lava las manos.