Atención del personal de seguridad

En la estación Pudahuel al ingresar con mi hijo de enseñanza básica el pide permiso para pasar por debajo del torniquete, entonces la guardia que se encontraba tras estos apoyada en la pared le grita sito textual (y tu pase ) a lo cual le contesto yo y le informo que se lo robaron, ante lo cual está persona en un tono de mando y prepotencia me dice tienes que sacarle uno nuevo , le respondo con un ok y sigo caminando con mi hijo de la mano entonces vuelve a gritar esta es diciendo para la otra te voy a hacer pagar ante esto me devuelvo y le pido su nombre para dejar el reclamo por el trato que tiene a lo cual se niega al observarla veo que porta una tarjeta de identificación colgando de su pantalón al inclinarme para verla, ella la guarda y la esconde gritando que no tiene ninguna obligación de dar a conocer su nombre posterior a esto para evitar un mayor conflicto me retiro y mientras lo hacia ella seguía gritando que me iba a hacer pagar para la otra. En lo personal encuentro inconcebible que tengan a personas con ese grado de prepotencia a cargo de la seguridad de un medio de transporte tan concurrido