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Estoy tratando hace más de 1 semana de enviar directamente este reclamo a Metro en su formulario de contacto atención a clientes y siempre me aparece que:"Ha ocurrido un error. por favor intente nuevamente"RECLAMO:Buenos días, hago llegar mi reclamo, ya que es simplemente nauseabundo entrar al metro la Cisterna, muy muy sucio, asqueroso, el piso lleno de manchas, basura por todos lados, lleno de ambulantes que fuman y beben ahí mismo, el olor es horrible, la bulla, gritos; además se apropian de los pasillos dejándonos a los usuarios muy poco espacio para transitar. Reclamo por los lugares que veo a diario en mi recorrido en linea 4A. El andén de la línea 4A lleno de ambulantes gritando, ensuciando y ocupando demasiado espacio, llega a ser peligroso ya que uno debe transitar muy a la orilla para esquivarlos. Y la mugre abunda en el andén. sin embargo, los trenes nada que decir...limpios.También los basureros deberían retirarlos varias veces al día desbordan de basura. Luego combino con línea 4 y de este recorrido reclamo por la estación Los Presidentes muy sucia olor a orina en el andén y excremento de palomas. Al usar las escaleras para salir de la estación a la vía pública, esa escalera gigante siempre está sucia, basuras, vómito, etc. No hay más aseadores?? Supervisores o jefes de aseo que revise las dependencias. Destaco la estación Quilín a pesar de que la cantidad de gente que la usa y de los ambulantes que se instalan están siempre limpias sus escaleras y andenes. Bueno continúo con la estación los Presidentes… luego al salir de esta estación hacia el lado poniente es descaradamente asqueroso detrás del ascensor ... hombres sin criterio orinan ahí todos los días y a cada rato se da esa acción ya que siempre esta mojado y hediondo. Es muy bochornoso pasar por ahí con los niños pequeños que vean semejante espectáculo impresentable!! Vulgarmente decir “meando el metro” Sabemos la falta de cultura que hoy en día es gigante, las personas botan en cualquier lugar sus basuras, pero Metro frente a esto debe cuidar su entorno y volver a ser el lugar limpio y de calidad que siempre tuvo.Hay que buscar soluciones poner cámaras, focos, reja algo que impida que lo usen de urinario. Hoy ya sin cuarentenas aún no se ven más aseadores ni guardias que velen por la seguridad y el buen comportamiento de la gente en Metro, Somos los Usuarios que pagamos a diario todos nuestros traslados, que cuidamos lo que tenemos para poder llegar a nuestros trabajos a tiempo y estamos soportando la mugre.Reitero los usuarios lo estamos pasando mal es simplemente un sacrificio transitar por esos pasillos, andenes, escaleras nauseabundos. No tenemos por qué acostumbrarnos a eso o hacerlo parte de la normalidad.No dudo que Metro sanitiza sus trenes y me consta que están limpios, pero preocuparse también de los andenes, escaleras, ascensores, sobre todo en estos tiempos tan complicados con el Covid ya que los pasillos están inundados de gente ambulante, hasta el oxígeno se hace poco por decir algo que demuestre que la carga de CO2 es mucha, no fueron hechos para albergar gente sino para transitar por ahí, siendo así más peligroso para contagiarse del virus.Quedo atenta a ni solicitud Saludos Ma. Eugenia.