No entrega de productos

Este sábado 06/08/2022 visitamos el Mueso Aeronáutico con mi nieto a quien acompañe y que disfrutamos de regreso ya que como habíamos llegado en Metro, teníamos que realizar el regreso dirigiéndonos a la estación Cerrillos donde antes de ingresar quisimos comprar una bebida y un brownie en una maquina dispensadora, quien primero lo realizo mi nieto introduciendo mil pesos y lo registro dando el vuelto correspondiente pero la maquina NO entrego lo comprado dejándolo sin su compra. Unos segundo mas tarde yo quise ver ya que me parecía que no era posible que esto sucediera y solicite un Brownie pagando con tarjeta de Débito y que nuevamente NO entrego el producto.Ruego dar solución a esto ya que las molestia ocasionadas y el malestar generado fueron bastante tanto mías como las de mi nieto.Ademas no había ninguna persona que nos pudiera ayudar y menos algún teléfono de contacto si no que una pagina web que no todos manejan, deben pensar en las personas mayores que no ven con buenos ojos la tecnología. .