Retencion de carnet estudiantil tne

En la tarde de ayer 15-08-2022 en la Estacion del Metro P. de Armas linea 3 en el turno aproximadamente en el horario de las 15:30 pm , ingresamos mi esposo y mi persona con nuestros hijos con los respectivos carnet de ellos por la puerta designada para ingresar con los niños. Al entrar yo, salio de la casilla el encargado de la estacion de forma agresiva se dirigio a solicitarme el carnet y a mi esposo , este nos indico de forma grosera y reteniendonos de forma ilegal los carnet de TNE de mis hijos que salieramos y volvieramos a entrar ,lo que respectivamente hicimos pero este empezo a gritar a mi esposo y al indicarnos que no nos lo pensaba devolver y que los bloquearias y los regresaria a la Junaeb. Mi esposo le pide explicaciones de manera educada y le indique que hay maneras de decir las cosas ademas estabamos con los niños los cuales se asustaron por la actitud que tomo el C. pensaban que agrederia a mi esposo. Inclusive mi mama señora de la tercera edad le explico para que se calmara que no hay que gritar que no teniamos problemas auditivos . Este C. no tiene etica para atender a publico, ni tacto para dirigirse a personas educadas que si ven las camaras de manera al solicitar los documentos le fue entregada y al mismo tiempo pensabamos que lo que queria era verificar la veracidad de los mismos y que pertenecian a mis hijos. Lo mas preocupante es que luego al regresar a la estacion conversamos con la que recibio la guardia y esta señora nos indico que el C. no realizo el debido reporte al cambio de turno del incidente, ni habia entregado los carnet de la TNE. Habria que ver que piensa el mismo hacer con estos documentos, que accion va a tomar con la informacion de mis hijos. Me causa temor que va a pasar con las fotos e informacion confidencial de mis hijos. Acudo a ustedes para resolver dicha situacion que me preocupa por los datos que contienen los mismos y que no reporto .Pienso dirigirme carabineros ya que entiendo que no es legal la retencion de dicha documentacion y menos la retencion de los mismos.. En espera de su pronta respuesta y gracias de antemano