Estaciones con ascensor fuera de servicio

Quiero hacer un reclamo un reclamo para las estaciones blanqueado, gruta de Lourdes, plaza de armas quiero hacer mi reclamo a esas estaciones de metro ya que hoy he llamado para saber la función del ascensor de estación blanqueado me dicen por teléfono que está accesible llegó allá y está mala después me voy a gruta de Lourdes y el ascensor fuera de servicio y en estación plaza de armas el ascensor para ir a los andenes están fuera de servicio y no es solo yo ya que hoy habían abuelos en sillas de ruedas que necesitaban movilizarse y no pudieron por ascensor fuera de servicio por favor necesito que me deen una explicación por qué no es la primera vez que me pasa quiero una solución sugiero que pongan en la página de metro las estaciones con ascensores que van a estar fuera de servicio por favor