Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 28, Junio 2016
  • Número: 384333

Metrogas

No tomar el estado de consumo

SEÑORES metrogas

PRESENTE


Desde Marzo que no toman mi estado de cuanta, al llamar para saber que estaba pasando, la respuesta es.....Me parece insolito que el encargado de verificar el consumo le tema a los perros, creo que no son respuestas a la altura de una empresa seria como METROGAS. A mi hace dos meses que no me facturan y creo que es una falta de respeto, ya que el no cobro produce un problema en las finanzas familiares. Lamento decir que si la persona encargada no es capaz de entrar al pasaje pòr miedo a los perros, se debe contratar a otra que pueda hacer el trabajo como corresponde. Necesitamos una solución seria.
Autor: E.V.
Publicado el Martes, Junio 28, 2016 - 18:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Gas sigue funcionando ya que se equivocaron en cerrar la llave ya que por precaución yo siempre lo dejo cortado del medidor y ellos seguramente al girar la llave pensaron que lo cortarían sin embargo lo dieron y dejaron el sello puesto, si yo no veo el sello no me entero que intentaron cortar el servicio, tengo todos los pagos al día, sin embargo no han sacado el sello y no han puesto la llave, lo que me preocupa ya que no lo puedo cortar y nosé si será riesgoso ocupar el gas en estas circunstancias.

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No Resuelto No Resuelto. Logré contactarme el día jueves 6 con un ejecutivo de la empresa y quedó en comunicarse conmigo y enviar a personal técnico el mismo día para revisar conexión entre las 18:30 y 19 HRS. no ocurrió ninguna de las dos cosas.
Yo siempre dejo el gas cortado desde el medidor por seguridad y los técnicos al momento de poner el sello y traba de corte, giraron la llave sin revisar que está se encontraba cortada dejando en funcionamiento y paso normal del gas, el asunto es que no puedo dejar cortada la llave debido a que la dejaron bloqueada y nosé si será peligroso que siga el paso del gas con este corte además los pagos se encuentran al día desde el 03/07/2023 y aún no tengo una solución y respuesta concreta por parte de Metrogas.

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