Accidente por falta de seguridad en los trabajos

Buenas tardes el motivo de mi reclamo es que la empresa siistec ingeniería ltda que trabaja para reclamos.cl/empresa/metrogas">Metrogas a incurrido en faltas gravisimas ya que no tomo medidas preventivas para evitar este accidente. mi abuela Elia parra con 74 años y discapacitada se accidenta ya que la empresa estuvo trabajando durante el día ,los cuales no mantiene ningún orden y limpieza por lo cual mi abuela se vio en la obligación de barrer, debido que vive junto a ella su hermano jose parra de 76 años el cual perdió la vista de un ojo ademas recibe diálisis por lo cual llega a buscarlo el transporte de la diálisis y para evitar que este tropezara con los residuos dejados por la empresa se vio en la obligación de limpiar cayéndose y fracturándose ayudada por los vecinos a pararse por lo cual al momento de yo Paula Araneda ( nieta) llegar a la casa la llevo inmediato a urgencia. luego de esto me comunico con el encargado de obra Juan bravo el cual no le tomo importancia y su respuesta fue que no fue que las tareas frente a la casa de mi abuela fueron el día siguiente del que se accidento presentándole los documentos médicos que acreditaban la situación llevamos meses en tratamiento con mi abuela la cual se ve afectada por la negligencia de esta empresa y falta de seriedad y compromiso con la comunidad,no conforme con esto vengo en busca de una solución ya que claramente este señor esta faltando a la verdad y su cronograma claramente no esta siendo llevado de manera que los tiempos que el habla no han sido de esta forma . como denunciante me tome el trabajo de fotografiar como trabaja la empresa acotando que no han cumplido en dejar como corresponde los trabajos estropeando cerámica de adentro de mi casa la cual no se a reparado y mis vecinos reclaman lo mismo y debo decir que me parece ya de suma gravedad que uno de los vecinos le halla proporcionado dinero a los trabajadores para que estos le pavimentaran fuera de su casa para dar confort al vehículo que estaciona allí ocurrido el día de ayer 01 de junio del 2017 espero seguir el conducto regular ya que tengo testigos y pruebas que acreditan lo relatado .espero una pronta respuesta