Cobro indevido

necesito pronta solucion a el cobro que me estan haciendo de un consumo de gas que no hice el año pasado y ahora estan haciendo un estimado del cual no se ocupo pues el año 2017 compre estufas para calefacionar mi casa ademas yo no estube el mes de junio y julio porque estaba ampliando y no ocupe gas yo di aviso en agosto de ese año que no me llegaba cuenta y despues di aviso enseptiembre que el medidor tenia un ruido y dijeron que era normal y segui insistiendo y me dieron fecha para diciembre por que no podian venir antes pero vinieron en el dia 25 denoviembre a revisar y cambiaron el medidor porque estaba malo mi numero de cliente es 391606560 espero solucion no un cobro indevido como lo estan haciendo ahora somos dos personas en casa y no es mi gasto real que estan haciendo. espero solucion lo mas pronto yo fui directo a la oficina de metro gas y tengo puesto un reclamo si no solucionan esta situacion me dierjire a sernsc y al sec Muchas gracias . mi nombre es : feliciana benguria santiago 5 de agosto del 2018