Cobro excesivo

Estoy escribiendo y llamando por todos los medios desde el 26 de junio. Me están queriendo cobrar (y la misma boleta lo dice) un 89,97% más para junio que para lo que consumimos en mayo. A su vez me están queriendo cobrar $27.000 para julio y con mi pareja estuvimos de viaje fuera del país dos semanas. Nuestro hábito de consumo oscila entre los 16 a 20.000, los meses de invierno lo máximo que gastamos fue 30.000 un mes que tuvimos visitas el año pasado, entonces como me explican esto? sobre todo lo ridiculo de querer cobrar 27 lucas un mes en el que solo vivimos la mitad aqui. Escribi por twitter, mande mails, llame al call center. Lo peor de lo peor ha sido la atencion al cliente del call center, una chica me dijo que ese mismo dia recibiria un llamado, otra me dijo que veia que el reclamo ya tenia respuesta pero que no podia leermela, otra que basicamente tenia que esperar que ella no podia hacer nada y que el tema lo veria ALGUN DIA un superior, llamé mas de seis siete veces, exijo una respuesta ya, me han hartado, mas de un mes y nadie da la cara.nro cliente 800288177.