Impresentable, pésimo servicio

Es impresentable el Pésimo Servicio que ha dado reclamos.cl/empresa/metrogas">Metrogas para reponer un medidor en un departamento. Tres semanas solo en el proceso de solicitar un técnico ya que Call Center no genero las solicitudes que decían que se hacia, luego estas no figuraban en sistema así que se debía generar otra nueva y mas encima dos reclamos formales de por medio que demoran 15 DÍAS HÁBILES EN RESPONDER (REALMENTE UNA burla) y así hasta que por fin se logro coordinar con un técnico. Pero el día en que deben instalar el medidor el técnico NO LLEGA y mas encima cuando uno llama para reclamar por que el técnico no llego te dices que la única solución es generar una NUEVA SOLICITUD y/o un reclamo (el cual demora 15 días hábiles en responder). Realmente si hablamos de atención al cliente y Servicio al cliente esta empresa es completamente opuesta a todo lo que uno espera recibir.Pésimo protocolo de atención, pésima experiencia de cliente, engorroso su proceso, COMPLETAMENTE impresentable el tiempo que se demoran en responder un reclamo sobre todo en una situación de urgencia como esta. CERO INTENSIÓN DE AYUDAR, DE RESOLVER el problema. En resumen, PÉSIMA EXPERIENCIA DE Servicio EN ESTA EMPRESA. NOTA 1