Problemas en reposición del servicio

Estimados: por error mio no cancele cuenta lo que dio origen al corte del servicio, lo que entiendo es de mi completa responsabilidad. cancele la cuenta completa apenas se me corto el servicio.sin embargo he llamado numerosas veces, al menos 6 o 7 por la reposición y me han dado respuestas muy distintas, en ocaciones esta activo el proceso de reposición, otras veces me dicen que no esta ingresado. en lo concreto no llega nadie a reponer el servicio. Y tampoco me dan una respuesta concreta o acertada.En el año 2018 no me pueden dar como argumento que no hay comunicación. y que no se sabe nada.yo cometi mi error y lo corregí ahora espero y espero que reclamos.cl/empresa/metrogas">Metrogas haga su parte del trato.A parecer reclamos.cl/empresa/metrogas">Metrogas es una compañía analoga, sin telefonos, ninguna forma de comunicación.