Pésimo servicio

Señores reclamos.cl/empresa/metrogas">Metrogas expongo mi reclamo de esta manera porque considero que es una burla lo que hacen.Dos meses atrás compré un calefón el cual fui a buscar personalmente. Quise revisar que viniese en buen estado y con el kit completo lo cual no se me permitió por el bodeguero diciendo que quien debía abrirlo es el instalador. Resumidas cuentas no estaba completo faltaba un codo.Y hasta el día de hoy sigo esperando la entrega de éste e recibido tres llamados donde me preguntan lo o mismo y no dan respuesta concreta me han enviado dos veces la misma carta prototipo que le envían a todos los clientes.Sin dar solución a mi inconveniente. Me veré en la obligación de hacer esto público a través de todos los medios posibles e inclusive presentaré una queja en Senac