No envian boleta

Esta no es primera vez que me ocurre, estoy chata que no se dignen enviar Boleta a mi correo : [email protected], cada dos o tres meses lo hacen, lo quiero pagar en cuenta Rut, y me dice no tengo cuenta pendiente .He llamado tres veces al 22337800 opcion 3 diggito numero de cliente y me dicen no existe, hasta cuando me toman el pelo ??? o es que les conviene que una se atrase en pagar, para asi cobrar intereses en proxima cuenta ??? me temo que ese es el motivo.Pero me hare el tiempo de ir al sernac a denunciar esta anomaliaMas encima hay que ir a las condes, porque creo los consumidores de santiago no tenemos derecho a contar con una oficina en nuestra comuna