Imposible comprar metrobolsas

Mi RUT es 4.529.531 - 1 , y mi N° de Cliente de Metrogases es 900206331. y estoy tratando, hace más de 3 de horas , de efectuar la compra de 1.500 m3 de Metrobolsa a esa Compañía , en forma infructuosa.Desconozco el plazo de vencimiento de venta de Metrobolsas por patrte de reclamos.cl/empresa/metrogas">Metrogas , pero el problema aparentemente es de la página de Metrogas.Por lo tanto , ruego a Uds. darse por notificada mi intención de la compra antes señalada , en caso de que el problema se prolongue en el tiempo , no debiendo en consideración , negárseme el derecho a la compra señalada , en caso de vencimiento del plazo establecido por esa Compañía.