Metrogas

Reclamo sobre reclamos cero solucion

Autor reclamo

Nulo

4 Diciembre, 2019 - 21:58
Metrogas no ha dado ninguna solución. Tampoco responde a mis reclamos que ya han sido varios
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
metrogas
reclamo sobre reclamos cero solucion
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En Maipú, Santiago, Chile
Miércoles 20, Noviembre 2019
Número de Reclamo: 626912
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES metrogas

PRESENTE

He informado a la empresa Metrogas que mi casa se encuentra en arriendo y esta en demanda debido a que arrendatarios , no pagan arriendo, luz ni agua de la propiedad.Avise a las empresas de servicios y realice los bloqueos correspondientes para que no pudieran realizar convenios de pago.la empresa Metrogas se le informo tanto al call center como a la pagina y que debido a que ya habian mas de dos meses atrasados cortaran el suministro para no seguir sumando cuentas. A la fecha van 5 meses de servicio impago y se le pregunta en reiteradas ocasiones realizando los reclamos correspondientes que porque continuan proporcionado el servicio si las boletas no han sido canceladas. Me indican lo siguiente:"que en reiteradas oportunidades nuestros técnicos de corte han concurrido al domicilio a efectuar el corte del suministro, pero esto no se ha podido llevar a cabo, debido a que no se ha permitido el acceso al medidor de gas, por parte de los moradores del inmueble.Relacionado a esto último, informamos que el motivo por el cual el medidor de gas es instalado en la parte frontal del domicilio y con acceso desde de la calle, es justamente para que nuestros técnicos tengan el acceso necesario, ya sea en caso de emergencia, corte o reposición.Finalmente, indicamos que existe la opción de proceder a realizar un corte voluntario por parte del dueño del inmueble, y esto tendrá un costo asociado para usted, lo cual equivale a $353.320 pesos.Este corte podrá ser solicitado solo a través de nuestra oficina comercial, y para esto deberá llevar su cedula de identidad y documento que acredite el dominio del inmueble (escritura).Con este corte voluntario, nuestra empresa procederá a realizar el corte desde la válvula que se encuentra ubicada en la vía pública, por cuanto los cobros, son para cubrir el trabajo completo y dar pago a los permisos municipales que se deben solicitar.Me parece el colmo lo que indican, no es posible que tenga que cancelas semejante suma para que corten el servicio en el domicilio, si lo correcto para no seguir juntando deudas es que corten el servicio, por mas esta decir que me parece aberrante semejante respuesta y indicar que no es posible que pasen meses de deuda y no corten el servicio, osea si es por eso que todos tengan servicio Metrogas gratuito ... total ellos no lo pueden cortar segun sus explicaciones.El colmo
Autor: C.R.
Publicado por: IP 201.188.123.60 el Miércoles, Noviembre 20, 2019 - 18:17. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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