Autor:

🙁 Sin Respuesta

23 Septiembre, 2019 - 14:42
Hasta la fecha no obtengo solución
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Independencia, Chile
  • 07, Septiembre 2019
  • Número: 611661

Metrogas

Cobro no corresponde

SEÑORES metrogas

PRESENTE


Buen díanecesito expresar a través de este medio la tremenda problemática y desgaste emocional que me a causado la empresa reclamos.cl/empresa/metrogas">Metrogas por su pésimo servicio.En mayo de este año me hicieron una mala lectura de medidor y me generaron una boleta por $ 293. Mil y fracción sólo por ese mes.Llame para indicar lo sucedido como respuesta obtuve que en 15 días hábiles tendría la resolución al PROBLEMA QUE ME CREARON.falso nunca hubo facturación y no se dieron el mínimo trabajo de corregir el grave ERROR COMETIDO.me vi en la obligación de ir a la oficina comercial ubicada en el Golf.No bastó una vez e estado ahí 5 veces.Porque al no resolver ellos esta problemática se me generó una boleta por $423.545 pesosA la cuarta vez que estuve ahí recién me "refacturaron" y emitieron un cupón de pago por el valor "Real" $ 165.y fracción de lo que yo debía pagar sumando los 4 meses que estuve atrasada en el pago A CAUSA DE ELLOS Y MÁS ENCIMA EL ÚLTIMO MES CON EL SUMINISTRO CORTADO.Se suponía que mi cuenta quedaba al día y mi boleta que llegaría en este mes vendría con el valor REAL A PAGAR que por lo demás sería un mínimo de consumo desde el 27 de agosto que fue el día que repusieron recién el servicio a la fecha de ciclo de facturación.Gran sorpresa para mi que me encuentro que nuevamente esta EMPRESA SINVERGÜENZASME A GENERADO UNA BOLETA POR UN MONTO DE MÁS DE 300.000. MIL PESOExijo que se le haga un control esto es un abuso SON UN MONOPOLIOOJALÁ APAREZCA OTRA EMPRESA DE GASPARA QUE TERMINEN A ESTOS SINVERGÜENZAS.
Autor: S.S.
Publicado el Sábado, Septiembre 7, 2019 - 08:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Metrogas ni por cortesía ha llegado a mi hogar a conversar o alguna señal...
Realmente Molesta ? son muchísimas las personas afectadas al gual quw las veredas peatonales todas las ha roto y lo solucionan parchando.... muy triste como an destrozado todo...
Y nadie supervisa....
Todo mal.

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No Resuelto No Resuelto. Son unos sinvergüenzas!!!!

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No Resuelto Negativo. 1. No nos queda más que pagar la cuenta para que NO CORTEN el servicio.
2. No han dado motivos de abrupta alza del precio del gas (promedio en últimos dos años $ 30.000 y el cobro actual es superior a $50.000).

🙂 Metrogas - Cobro sinvergüenza

Resuelto Resuelto Pero Con Una Respuesta *****a. Me dijeron que hicieron un cobro estimativo aunque el departamento esté desocupado porque según ellos no pudieron registrar la lectura. Lo que es absolutamente falso porque es un edificio siempre con un conserje y con acceso absoluto a los medidores.

🙁 Metrogas - Cobros Excesivos

No Resuelto Sin Respuesta. Nada resuelto, pésimo servicio

Evita Metrogas
Prefiere Gasco