Metrogas

Cobro desproporcionado

Autor reclamo

Metrogas Respondió Que El Cobro Es Lo Que Corresponde

11 Septiembre, 2020 - 16:22
Lamentablemente tengo que pagar 218.000 por 2 meses de gasto de gas, sé que durante la pandemia, el personal que revisa los medidores de gas no estuvieron yendo al edificio donde vivo, por lo tanto, Metrogas hizo el cálculo del consumo de una manera que solo les conviene a ellos, muy mal.
Reclamo original:
Metrogas
Cobro desproporcionado
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En Ñuñoa, Santiago, Chile
Viernes 28, Agosto 2020
Número de Reclamo: 710464
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Metrogas

PRESENTE

Aclarar reclamo

Recibí una boleta de Metrogas en julio por 130.000 y en agosto por 87.000, el consumo de años anteriores en los mismos meses, no sobrepasa los 50.000.


En este departamento somos 3 personas adultas, no utilizamos más gas que en épocas pasadas y tampoco existe un problema de fuga de gas en el edificio, por lo que no entiendo cómo pudo subir tanto el consumo, el problema es que Metrogas no tiene una instancia en la que se pueda llegar a un acuerdo y rectificar el monto a pagar, ya que tiene unos ejecutivos que son incapaces de entender y empatizar cuando se les plantea la situación e insisten en qué el problema es del cliente, por otro lado instan a solicitar una revisión programada al medidor con un costo de 8.000, la única salida para evitar el corte de suministro, es pagar un monto desproporcionado e injusto.



Objetivo: Obtener una compensacion economica
Que Metrogas reconozca el error y reembolse el dinero correspondiente a la brevedad.
Autor: E.R.
Publicado por: IP 186.105.46.94 el Viernes, Agosto 28, 2020 - 14:01. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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