Exceso de consumo

Señores de Metrogas, yo soy usuaria de metrogas de la comuna de Macul : acusó reclamo: En mi cuenta actual me aparece un gasto de $ 160.000 por un mes, esto es 4 a 5 veces el valor de lo que consumimos habitualmente, en estos momentos yo estoy al día en mi cuenta, pero la siguiente es la que salió demasiado. Nosotras no ocupamos ni calefactores y casi nada el horno de la cocina, por lo mismo. En estos momentos soy una persona jubilada con una pensión de 250.000 pesos y mi hija que está sin trabajo, mis dos nietos estuvieron con su otra abuela todo el mes, comprenderá que no podemos pagar esa cantidad de dinero de un mes. Nuestra calefacción es una estufa a gas de 5 kilos que para nosotras es suficiente. Espero tenga buen acogida mi RECLAMO DE SOBRECONSUMO y me soluciones este problema. GraciaPATRICIA