Cobro excesivo

El me pasado cancele mi cta de gas con un valor de 19 mil y fracción, este mes voy a cancelar mi cta y sale que debo pagar 29 mi y fracción casi 10.200 pesos mas que el mes anterior.Llamo a la linea de SAC para hacer el reclamo en donde indico que no voy a cancelar ese valor y que en mi casa no han pasado tomando el estado del gas. La Srta me dice que la respuesta a mi solicitud se demora 15 días hábiles, y hoy me llega un correo en donde me dicen que en la época de Otoño Invierno el consumo es más.Que el consumo es el mismo al año pasado, que tomar el estado del medidor el día 25 de abril cosa que NO FUE ASÍ...En Chileno topon pa' dentro... Tengo que pagar los 30 mil pesos.... Porque bajos sus registro todo esta correcto. Si hago un reclamo an sernac me va a pelotear a la SUPER INTENDENCIA DE COMBUSTIBLE.... y obvio que una siempre mortal nunca tendrá la razón ante una empresa MULTIMILLONARIA COMO METROGAS.No dan SOLUCIÓN ALGUNA, SON UN fraude, SON UNOS SINVERGÜENZAS... COLUDIDOS ENTRE ELLOS SOLO PARA QUE LA GENTE SE VEA CADA DÍA MÁS PERJUDICADA.... A Y SI UNO NO PAGA SOS BOLETAS MÁS 15 DÍAS DE ATRASO CORTAN EL SUMINISTRO Y POR DARLO COBRAN 15 MIL PESOS Y ELLOS ESTÁN AMPARADOS BAJO LA LEY. TIENEN TODA LA FACULTAD DE HACERLO... Y A NOSOTROS QUE LEY NOS AMPARA?...EL RESUMEN METROGAS, COMO LAS PELOTAS EN SUS falsas SOLUCIONES COMO ELLOS LAS LLAMAN..