- Ñuñoa, Chile
- 06, Enero 2021
- Número: 754582
Baja calidad del servicio de suminisro

PRESENTE
El siguiente problema que se expone a continuación, ya está en conocimiento de Metrogas, planteado por vía telefónica el pasado 4 de enero.Como por todos es sabido, el consumo de gas natural desciende en los meses estivales por el aumento de la temperatura, lo que le permite a Metrogas reducir la presión de suninistro al bajar los caudales de demanda, para un volume de red finito.Por otra parte, lo que también es conocido ampliamente, es que el gas natural es una mezcla de gases y de vapor de agua, en los que el metano representa un 82% del total de los gases. La mayoría de los gases son combustibles, con distinto poder calorífico, con la excepción del nitrógeno y el vapor de agua generado por la humedad intrínsica de la mezcla, lo que obliga a la aplicación de un factor de corrección variable para su facturación.En los meses estivales, al reducirse el consumo, al bajar la presión de suministro, y al aumentar la temperatura de la mezcla, dicha mezcla se ESTRATIFICA en los puntos superiores de las lineas verticales de alimentación de gas natural en los edificios, cuando transcurren más de ocho horas (durante la noche).La ESTRATIFICACIÓN de la mezcla, es la separación de los componentes del gas natural, en función de las densidades de sus constituyentes, lo que hace que se ordenen de manera descendente, de menor a mayor densidad.Al encender en la mañana los calefont a gas natural modernos, cuyos quemadores se encuentran en el punto más alto en la distribución interna de un departamento, lo primero que sale a los quemadores, es BASURA, apareciendo el típico código AE, debido a que la mezcla no tiene los atributos mínimos para encender. Lo anterior obliga a cerrar y abrir reiteradamente la llave de agua caliente de la ducha, para encender finalmente el calefont al expulsar la mezcal de gas incombustible.La experiencia anterior genera tres grandes problemas; el primero, que se gasta más agua en una ducha; el segundo, que se pierde tiempo en esta operación de encendido; y el tercero, que se paga más gas natural sin aprovecharlo, ya que el factor de corrección que se aplica por concepto de poder calorífico, es DINÁMICO (gas en movimiento), y no estático, producto de la ESTRATIFICACIÓN.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se aumente la presión de distribución de gas en el período estival, con la finalidad de expulsar más rápido los constituyentes de menor densidad y combustibilidad estratificados, dando tiempo a que el piezoléctrico del calefont pueda encender la mezcla de gas combustible en el tiempo en el que opera.
Que se aplique un factor de compensación por estratificación de la mezcla de gas natural en el período estival en el rpoceso de facturación.
Autor: R.A.