Autor:

No Resuelto

25 Julio, 2022 - 13:41
No me dan solución
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 13, Julio 2022
  • Número: 907648
Sernac

Metrogas

Alza de 50% de mi cuenta

SEÑORES metrogas

PRESENTE


por medio de la presente hago un reclamo formal por las alzas enormes de mis cuentas de gas,siendo que mi consumo ha sido muy bajo.necesito una solucion urgente a este abuso,de lo contrario,recurrire a sernac y si es necesario llegar a instacias mas seriasannabella piffardi
Objetivo: Obtener una solucion LA SOLUCION QUE ESPERO ES QUE CORRIJAN EL COBRO DE LAS 2 ULTIMAS BOLETAS CON COBROS DE MAS DE UN 50% DE AUMENTO Y QUE ME REENBOLCEN LO COBRADO DE MAS
Autor: A.P.
Publicado el Miércoles, Julio 13, 2022 - 19:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Gas sigue funcionando ya que se equivocaron en cerrar la llave ya que por precaución yo siempre lo dejo cortado del medidor y ellos seguramente al girar la llave pensaron que lo cortarían sin embargo lo dieron y dejaron el sello puesto, si yo no veo el sello no me entero que intentaron cortar el servicio, tengo todos los pagos al día, sin embargo no han sacado el sello y no han puesto la llave, lo que me preocupa ya que no lo puedo cortar y nosé si será riesgoso ocupar el gas en estas circunstancias.

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Yo siempre dejo el gas cortado desde el medidor por seguridad y los técnicos al momento de poner el sello y traba de corte, giraron la llave sin revisar que está se encontraba cortada dejando en funcionamiento y paso normal del gas, el asunto es que no puedo dejar cortada la llave debido a que la dejaron bloqueada y nosé si será peligroso que siga el paso del gas con este corte además los pagos se encuentran al día desde el 03/07/2023 y aún no tengo una solución y respuesta concreta por parte de Metrogas.

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