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No Tengo Información De La Solución A La Fecha

27 Junio, 2022 - 19:04
No tengo información de la solución a la fecha
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 17, Junio 2022
  • Número: 902324
Sernac

Metrogas

Cobro indebido

SEÑORES metrogas

PRESENTE


Me robaron en mi casa en febrero 2022 y sacaron el medidor, desde esa fecha no se puede usar el gas, como me cobran????Metrogas - Hip. Chile, mi número de cliente es : 658042009Me están cobrando $ 27418, Fecha Vencimiento: 17/06/2022. Otra vezMe cobraron: $17.746, vence 10/04/2022. Cancelado.Me cobraron: $29.432, vence el 03/05/2022. Cancelado.Nombre Cuenta: MetrogasNúmero de documento: 000108305821Dirección Factura: Sin informaciónIdentificador: 658042009Fecha Vencimiento: 17/06/2022Saldo Total: $27.41803/05/2022 Gas Metrogas Hip. Chile 1042 $29.432 BCI Portal Servipag Móvil 65804200910/04/2022 Gas Metrogas Hip. Chile 1042 $17.746 BCI Portal Servipag 658042009
Objetivo: Obtener una compensacion economica Que me devuelvan mi dinero por cobro sin justificación. No he usado gas y me cobran algo que no ocupo.
Autor: C.T.
Publicado el Viernes, Junio 17, 2022 - 19:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Gas sigue funcionando ya que se equivocaron en cerrar la llave ya que por precaución yo siempre lo dejo cortado del medidor y ellos seguramente al girar la llave pensaron que lo cortarían sin embargo lo dieron y dejaron el sello puesto, si yo no veo el sello no me entero que intentaron cortar el servicio, tengo todos los pagos al día, sin embargo no han sacado el sello y no han puesto la llave, lo que me preocupa ya que no lo puedo cortar y nosé si será riesgoso ocupar el gas en estas circunstancias.

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Yo siempre dejo el gas cortado desde el medidor por seguridad y los técnicos al momento de poner el sello y traba de corte, giraron la llave sin revisar que está se encontraba cortada dejando en funcionamiento y paso normal del gas, el asunto es que no puedo dejar cortada la llave debido a que la dejaron bloqueada y nosé si será peligroso que siga el paso del gas con este corte además los pagos se encuentran al día desde el 03/07/2023 y aún no tengo una solución y respuesta concreta por parte de Metrogas.

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