Autor:

🙁 Sin Respuesta

10 Junio, 2022 - 20:18
Se ingresó a sernac y sec, aún no hay respuesta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 31, Mayo 2022
  • Número: 898094
Sernac

Metrogas

Sin respuesta a los reclamos y cobro abusivo

SEÑORES metrogas

PRESENTE


En enero de 2022 recibimos sorpresivamente la cuanta de metrogas por un monto 9.975 peso, y pusimos reclamos inmediatamente a metrogas ya que desde mudamos esta casa en año 2008 decidimos no usar gas natural, por esta razón hemos cortado las cañerías dentro de la casa sin válvulas y retiramos todos aparatos de gas natural. En siguiente pongo historial de los reclamos hacia la empresa metrogas que es irresponsable a no dar respuesta.1.- Requerimiento 3000174794, RECLAMO por error DE LECTURA, fecha 24/01/2022, recibimos la respuesta que indicó está correctamente.2.- Requerimiento 302455408, RECLAMO POR FUGA DE GAS, fecha 24/01/2022. Llegó el técnico se realizó varias pruebas, se indicó que el circuito la salida de medidor está sellada, y no hay fuga. Se detectó regulador de gas está con fuga que es la entrada de medidor y se realizó cambio de nueva regulador. Además se detector que medidor está con falla dado que la lectura antes la maniobra de técnico estaba en 44428,575 M3 y después el termino de técnico marca 55550,575 M3, solo la prueba el medidor se avanzó 11122 M3 que es imposible en una hora. Retiramos a técnico que retirar el medidor, y se indicó que no se puede retirar por él, tendría que solicitar a metrogas. Después de esto hemos revisado los registros anterior, que medidor estaba 44428,575 M3 (registro 02/04/2021), luego la primera cuanta marca 44438,575 M3 (23/01/2022) solo se modificó numero decenas y restos se mantienen en mismo posición sin ninguna milímetro de cambio.3.- Requerimiento 214590860, RECLAMO POR FALLA DEL MEDIDOR, fecha 24/01/2022, sin respuesta.4.- Requerimiento 210030, RECLAMO por error DE LA FACTURACIÓN, fecha 26/01/2022, sin respuesta.5.- Requerimiento 21447, RECLAMO por error DE LA FACTURACIÓN, fecha 15/03/2022, sin respuesta.6.- Requerimiento 21448, RECLAMO POR FALLA DEL MEDIDOR, 15/03/2022, sin respuestaEn día hoy la cuenta ya aumenta a 14491 pesos, que es supuesto deuda más interés que no hemos cancelado ya que entendemos que no nos corresponden, dado que todo esto se produce por falla de medidor numero serie 200024738 año 1997 que su vida de útil está totalmente fuera la norma vigente.
Objetivo: Obtener una solucion Retirar el medidor y anular los cobros
Autor: S.C.
Publicado el Martes, Mayo 31, 2022 - 18:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Metrogas - Instalación de cañería de GAS NATURAL

No Resuelto No Resuelto. Metrogas ni por cortesía ha llegado a mi hogar a conversar o alguna señal...
Realmente Molesta ? son muchísimas las personas afectadas al gual quw las veredas peatonales todas las ha roto y lo solucionan parchando.... muy triste como an destrozado todo...
Y nadie supervisa....
Todo mal.

🙁 Metrogas - alza de monto

No Resuelto No He Sabido Nada. Nadie me ha contactado

🙁 Metrogas - Destrucción antejardin

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. Si bien se han hecho presente, la verdad que no se ha hecho nada, acude a solucionar el problema personal de la empresa subcontratista, y ellos dicen que harán el trabajo para solucionar el problema, dejan una persona extranjera, que no entiende el idioma, y además no sabe nada de jardín, sacaron tierra y la dejaron a un costado y se fueron, es decir nada solucionado y dejan tierra suelta que no entendemos porque.

🙁 Metrogas - Cobro excesivo

No Resuelto No Conforme. Me dicen que esta todo bien con la lectura del gas... Yo encuentro imposible ese gasto ya que solo llego en la noche a mi domicilio estoy muy desconforme

🙁 Metrogas - Cobro excesivo

No Resuelto Sin Respuesta. Aun no dan respuesta del porque han subido excesivamente el valor

🙁 Metrogas - Elevadisimo costo reposición

No Resuelto Ninguno. Es necesario que Metrogas y las autoridades bajen este excesivo costo de reposición. No está acorde a los ingresos de la mayoría de los usuarios. Un abuso. Un robo legal.

🙁 Metrogas - Cobros elevados

No Resuelto No Resuelto.. Metrogas, como siempre, evadiendo responsabilidad y dejando sin respuesta requerimientos y reclamos.

🙁 Metrogas - Sinvergüenza cobro Reposición

No Resuelto No Resuelto. Son unos sinvergüenzas!!!!

🙁 Metrogas - Error fecha emisión y pago. Cobra el doble de boleta anterior.

No Resuelto Negativo. 1. No nos queda más que pagar la cuenta para que NO CORTEN el servicio.
2. No han dado motivos de abrupta alza del precio del gas (promedio en últimos dos años $ 30.000 y el cobro actual es superior a $50.000).

🙂 Metrogas - Cobro sinvergüenza

Resuelto Resuelto Pero Con Una Respuesta *****a. Me dijeron que hicieron un cobro estimativo aunque el departamento esté desocupado porque según ellos no pudieron registrar la lectura. Lo que es absolutamente falso porque es un edificio siempre con un conserje y con acceso absoluto a los medidores.

🙁 Metrogas - Cobros Excesivos

No Resuelto Sin Respuesta. Nada resuelto, pésimo servicio

🙁 metrogas - cobros excesivos

Sernac No Resuelto No Hemos Tenido Respuesta. Por el momento estamos aplazando generar reclamo en el SERNAC

🙁 Metrogas - Cobro Elevado

Sernac No Resuelto Aún No Recibo Respuesta Necesito La Respuesta Para Dirigirme A La Sek Y Al Sernac. Hola no es primera vez que me sale un cobro elevado ,yo vivo sola casi no paso en mi departamento ,me ducho en el trabajo,casi no cocino y me cobran casi el valor de tres galones de gas es ,irreal

Evita Metrogas
Prefiere Gasco